Nubank anuncia NuCel, su nuevo servicio de telefonía móvil

São Paulo, Brasil, 29 de octubre de 2024 – Nubank, la plataforma de banca digital más grande del mundo fuera de Asia, anuncia NuCel en el mercado brasileño, un servicio de telefonía móvil diseñado para transformar la experiencia del cliente y ampliar la cartera de la empresa más allá de los servicios financieros. Centrándose en decisiones centradas en el cliente, eliminando complejidades, asegurando transparencia y ofreciendo un servicio y apoyo de alto nivel, Nubank aspira a liderar una nueva transformación en el sector de la telefonía móvil.

El producto fue desarrollado para simplificar la vida de los usuarios con planes flexibles y sin compromiso. Además, los clientes de NuCel tendrán beneficios que son parte del ecosistema de Nubank, como las "Caixinhas Turbo", una herramienta que permite a los usuarios ahorrar dinero con un retorno personalizado del 120% del CDI. Los clientes de Ultravioleta y Nubank+ recibirán automáticamente gigabytes extra si exceden su asignación de datos. 

NuCel se implementará gradualmente en los siguientes meses, inicialmente disponible solo para dispositivos con eSIM, con una activación rápida y 100% digital. Hay tres opciones de planes para que los clientes elijan según sus necesidades: 15GB por R$45/mes, 20GB por R$55/mes y 35 GB por R$75/mes. Los pagos se realizarán mediante la tarjeta de crédito Nu. En la fase inicial de pruebas, solo algunas funcionalidades estarán disponibles. Después de esta fase, todos los beneficios y funciones estarán habilitados. 

Todos los planes incluyen: 

• Paquete de voz ilimitado para llamadas locales y de larga distancia. 
• Uso ilimitado de WhatsApp, incluyendo llamadas de voz y video, y acceso ilimitado a la aplicación de Nubank.
• Acceso a una caja de ahorro exclusiva con un retorno del 120% del CDI sobre los montos depositados por el cliente, con un límite de hasta R$10,000 por al menos un año.

NuCel cubrirá el 93% del territorio brasileño y ofrecerá conectividad 5G de alto rendimiento. A partir de hoy, los clientes interesados en recibir notificaciones sobre la disponibilidad del servicio pueden registrarse en la lista de interés a través de la aplicación y serán notificados cuando NuCel esté disponible para su contratación. 

Uso Inteligente, Flexibilidad y Excelencia en el Servicio 

NuCel proporcionará sugerencias en tiempo real basado en el uso, permitiendo ajustes en cualquier momento. Si el cliente termina su asignación de datos contratados durante el mes, puede agregar GB extra directamente en la aplicación.

"NuCel fue creado para simplificar la cartera de telefonía actual con planes flexibles, sin sorpresas para los clientes, y la autonomía que solo una plataforma 100% digital puede ofrecer. Nuestra filosofía sigue siendo la misma: sabemos que el mejor producto siempre gana. Estamos en el primer día de este viaje, pero estamos trabajando para garantizar la experiencia, la atención al cliente y la calidad del servicio de Nu en este nuevo producto. Y por supuesto, este servicio, dentro de un ecosistema de soluciones cada vez más completo, trae aún más beneficios y ganancias al integrar ofertas para el cliente," dice Livia Chanes, CEO de Nubank en Brasil. 

NuCel se desarrolló bajo el modelo de Operador de Red Virtual Móvil (MVNO), regulado por Anatel en el país.