Nubank cumple 13 años como una de las instituciones financieras más influyentes del mundo

São Paulo, 19 de mayo de 2026 — En 2012, un colombiano recién llegado a Brasil pasó meses intentando abrir una cuenta bancaria. Enfrentó filas, exigencias burocráticas y tarifas que nadie sabía explicar. Donde la mayoría veía un inconveniente común, David Vélez vio una anomalía. Su respuesta fue fundar Nubank en mayo de 2013.

Trece años después, la empresa que comenzó como la convicción de un nuevo modelo digital acaba de cruzar la marca de los 135 millones de clientes: 115 millones en Brasil, 15 millones en México y cerca de 5 millones en Colombia. Solo en el primer trimestre de 2026, se sumaron 4 millones de nuevos clientes.

«En apenas 13 años, alcanzamos una escala que menos de mil empresas en el mundo tienen: una facturación anual de US$ 20 mil millones», dice Vélez, fundador y CEO. «Y lo más increíble es cuánto crecimiento aún tenemos por delante. Aun aumentando nuestra participación de mercado y rentabilidad trimestre a trimestre, apenas tenemos cerca del 7% de la utilidad bruta del mercado financiero brasileño y menos del 1% del mexicano. Todavía estamos en los primeros minutos del primer tiempo de lo que Nu puede alcanzar».

Los datos están respaldados por reconocimientos globales. TIME clasifica a Nubank entre las empresas de finanzas más influyentes del mundo. Brand Finance posiciona a Nu como la cuarta marca financiera más fuerte del planeta, la primera entre neobancos. Y Forbes coloca a Nubank en la cima del ranking World’s Best Banks en Brasil por octavo año consecutivo y, en México, por quinto.

La tesis: un fundador, dos socios y una tarjeta morada

Vélez no construyó Nubank solo, y fue disciplinado en reconocer dónde necesitaba complementarse. Invitó a Cristina Junqueira, quien aportó el dominio del sistema bancario brasileño, la obsesión por la experiencia del cliente y el instinto de marca; y a Edward Wible, quien trajo la ingeniería capaz de sustentar lo que se convertiría en una de las mayores plataformas financieras digitales del mundo. En 2014, los tres lanzaron un producto que aún hoy sintetiza la tesis de la empresa: una tarjeta de crédito morada, sin anualidad, gestionada por una aplicación. Dos años después, el primer millón de clientes. En diez, los primeros 100 millones. A los 13 años, un portafolio completo de productos en tres países, y los próximos mercados ya a la vista.

El próximo capítulo: licencia bancaria en EE. UU. y en México

En enero de 2026, Nubank recibió la aprobación condicional para operar como banco nacional en los Estados Unidos. En México, la empresa se prepara para iniciar sus operaciones como banco tras la aprobación de la licencia por parte del regulador local el año pasado, y a la espera de la autorización final de dicho organismo. Mientras tanto, la operación mexicana ya alcanzó el breakeven en el primer trimestre de 2026, llegando a este hito más rápido de lo que lo hizo la operación brasileña.

Compromiso con Brasil

En el país donde más del 60% de la población adulta ya es cliente, Nubank anunció R$ 45 mil millones en inversiones en 2026, un volumen que prácticamente se duplicó en dos años. Los recursos se destinan a cuatro frentes: plataformas y modelos de crédito con inteligencia artificial; nuevos productos; expansión de equipos y oficinas; y refuerzo de la base de capital.

Cultura, deporte y vida cotidiana

Más allá de los servicios financieros, Nu viene invirtiendo en espacios de interés para los clientes. Entre los ejemplos más recientes se encuentran las alianzas con el Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team y con el Inter Miami FC, incluyendo los naming rights del Nu Stadium, el nuevo estadio del equipo.

En Brasil, se destacan el acuerdo de naming rights de Nubank Parque, en São Paulo, una de las principales arenas de eventos de América Latina, y la reapertura de NuCine Copan, también en la capital paulista, uno de los edificios más emblemáticos de la ciudad. Son iniciativas que refuerzan la conexión de Nu con la cotidianidad de los brasileños a través de la cultura, el entretenimiento y las experiencias presenciales.

Escala e impacto

El impacto de Nubank también se refleja en la ampliación del acceso a servicios financieros en América Latina. En poco más de una década, cerca de 37 millones de personas ingresaron al mercado financiero formal a través de Nubank: 31.5 millones en Brasil, 4.7 millones en México y casi 1 millón en Colombia.

Para muchos, Nu fue también la puerta de entrada al crédito para más de 28 millones de personas que tuvieron su primera tarjeta con la institución: 18.4 millones en Brasil, 9.3 millones en México y casi 1 millón en Colombia.