Nubank lanza Pix Protegido, un seguro con cobertura contra estafas y transacciones realizadas después del robo de tarjetas o teléfonos móviles
La protección también cubre las compras en tiendas falsas y las pérdidas económicas derivadas de delitos en los que el cliente se vea amenazado. Registrarse es fácil y rápido, 100% a través de la app de Nu.
Nov 4 , 2025
São Paulo, 4 de novembro de 2025 – Nubank, una de las plataformas de servicios financieros digitales más grandes del mundo, ha lanzado Pix Protegido, un seguro contra estafas y transacciones fraudulentas realizadas tras el robo o hurto de la tarjeta o el celular. Desarrollado en colaboración con Chubb, líder mundial en seguros, el producto puede contratarse directamente desde la aplicación y estará disponible gradualmente para todos los clientes elegibles. La cobertura es internacional, de hasta R$ 5,000 por año, con una mensualidad de R$ 6.99 y un límite de cuatro ocurrencias anuales.
“Pix Protegido refuerza el compromiso de Nu con la seguridad financiera de nuestros clientes. Con él, queremos ofrecer tranquilidad y también mostrar la importancia de la prevención. Además, continuamos invirtiendo en educación financiera, contenido informativo y alertas para ayudar a los clientes a identificar y evitar estafas antes de que sucedan”, afirma Marcio von Muhlen, Director General de Seguros de Nubank.
La Cobertura de Pix Protegido Incluye las Siguientes Situaciones:
- Transferencias a estafadores que se hacen pasar por familiares o pagos a través de boletos falsos.
- Compras en tiendas falsas, cuando el cliente realiza el pago y nunca recibe el producto (la cobertura se aplica solo en caso de estafa, y no a problemas de entrega o retrasos en compras en línea realizadas en plataformas legítimas).
- Transacciones financieras no reconocidas, realizadas después del robo del celular o tarjeta.
- Transacciones financieras realizadas bajo amenaza física, incluyendo Pix, TEDs, boletos pagados, préstamos y compras.
La contratación puede realizarse en el hub de seguros de la aplicación de Nu, y el pago se efectúa mediante tarjeta de crédito o cuenta Nubank, con renovación anual y pagos mensuales. Es posible cancelar la protección en cualquier momento, con o sin reembolso de la última factura. Para más detalles, los clientes deben consultar los Términos y Condiciones en la aplicación.
El registro del producto es automático y no representa aprobación ni recomendación por parte de SUSEP.
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