Sobre o Nu
O Nu é uma das maiores plataformas de serviços financeiros digitais do mundo, atendendo a 127 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. A empresa tem liderado uma transformação na indústria, usando dados e tecnologia proprietária para desenvolver produtos e serviços inovadores.
Guiado por sua missão de combater a complexidade e empoderar as pessoas, o Nu atende à jornada financeira completa dos clientes, promovendo acesso e avanço financeiro com crédito responsável e transparência.
A empresa se apoia em um modelo de negócios eficiente e escalável que combina baixo custo de atendimento com retornos crescentes. O impacto do Nu tem sido reconhecido em diversos prêmios, incluindo as 100 Empresas mais Influentes da Time, as Empresas Mais Inovadoras da Fast Company e os Melhores Bancos do Mundo da Forbes.
Nossa história: de zero a 100 milhões
O Nu nasceu de uma experiência pessoal do fundador David Vélez, ex-sócio da Sequoia Capital, em busca de oportunidades de investimento na América Latina. Frustrado ao encarar uma experiência bancária burocrática quando veio morar no Brasil, Vélez enxergou uma oportunidade de inovação. Cristina Junqueira, especialista no setor bancário no Brasil, e Edward Wible, um engenheiro experiente dos EUA, juntaram-se a David em 2013 em seu ambicioso plano de revolucionar uma das indústrias mais tradicionais e lucrativas da região.Em 2014, de uma pequena casa na Rua California, em São Paulo, eles lançaram o primeiro produto do Nubank: um cartão de crédito roxo sem anuidade, que atraiu 1 milhão de clientes em menos de dois anos e 10 milhões em menos de cinco.
Nesses primeiros cinco anos, a empresa lançou a conta no Brasil e expandiu para seu segundo mercado, o México. Até 2020, o Nu também havia lançado seguros, empréstimos pessoais, uma conta PJ, uma experiência de investimento e estava se expandindo para a Colômbia, seu terceiro país.
Em dezembro de 2021, o Nu abriu capital na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE) sob o código de negociação NU. É agora uma das empresas brasileiras mais valiosas e uma das maiores plataformas de serviços financeiros do mundo.
Dez anos após o lançamento de seu primeiro produto, o Nu se transformou em uma plataforma financeira abrangente e superou o marco de 100 milhões de clientes no Brasil em 2024. Saiba mais sobre nossas celebrações dos primeiros 100M Ouça diretamente de nossos clientes
Onde estamos…
O Nu atende a mais de 110 milhões de clientes no Brasil (mais de 60% da população adulta), onde é a terceira maior instituição financeira e mantém uma das menores taxa de reclamações entre as 15 maiores. No México, atende a 13 milhões de clientes (14% da população adulta) e, na Colômbia, quase 4 milhões (aproximadamente 10%).Com uma plataforma multi-país, multi-produto e multi-segmento, o Nu é capaz de atender a diferentes perfis de clientes ao longo de sua jornada financeira.
O portfólio de produtos da empresa oferece vários tipos de cartões de crédito, uma conta completa que atende a todas as necessidades para transacionar e guardar dinheiro com uma experiência simples e eficiente, uma prateleira completa de investimento e cripto, e múltiplas modalidades de empréstimo. Também oferece uma experiência líder para PMEs, tornando as finanças empresariais menos complexas.
O Nu liderou uma transformação nos serviços financeiros na América Latina, oferecendo aos clientes produtos úteis, transparentes, seguros e completos que os capacitam a fazer as melhores escolhas para suas finanças. Esse impacto foi reconhecido em estudos como um relatório de 2025 do Fundo Monetário Internacional (FMI) que mostra como as fintechs ajudaram a reduzir a concentração bancária e a diminuir as taxas de juros para os clientes nos últimos 10 anos.
…e para onde estamos indo
O modelo de negócios da empresa baseia-se em uma plataforma escalável, eficiente e totalmente digital que permite uma combinação única de crescimento e lucratividade.A equipe do Nu está focada em construir produtos que realmente atendem às necessidades das pessoas, o que por consequência gera mais engajamento e atrai ainda mais clientes. E o objetivo não é simplesmente aumentar o número de clientes, mas sim que eles usem o Nu como sua principal relação financeira. As receitas geradas por esse crescimento são reinvestidas em produtos novos e melhorados, experiências, atendimento ao cliente e oportunidades de inovação que continuam a alimentar essa roda de crescimento.
A complexidade está em toda parte, e o Nu pretende enfrentá-la em nome de seus clientes para gerar ainda mais impacto.
O Nu percorreu um longo caminho, e é apenas o começo. É sempre o dia 1.
Nossos Dados
127 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia.
Mais de 60% dos adultos no Brasil já são clientes Nu.
Taxa de atividade: 83% no T3'25.
Receita de US$ 4,2 bilhões no T3'25.
Lucro líquido de US$ 783 milhões no T3'25.
O Nu possibilitou que 20,7 milhões de brasileiros tivessem seu primeiro cartão de crédito, em cinco anos.
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Conteúdo sobre o Nu e organização financeira. Brasil | México | Colômbia | Carreiras (em inglês).
Nosso time
Estamos transformando a relação das pessoas com o dinheiro em toda a América Latina. Desde o primeiro dia, nossos valores nos levam a soluções pioneiras e inovadoras:
_Queremos que nossos clientes nos amem fanaticamente.
_Somos ávidos e desafiamos o status quo.
_Agimos como donos, não como locatários.
_Construímos equipes fortes e diversas.
_Buscamos ser eficientes com inteligência.
Nosso time
Estamos transformando a relação das pessoas com o dinheiro em toda a América Latina. Desde o primeiro dia, nossos valores nos levam a soluções pioneiras e inovadoras:
_Queremos que nossos clientes nos amem fanaticamente.
_Somos ávidos e desafiamos o status quo.
_Agimos como donos, não como locatários.
_Construímos equipes fortes e diversas.
_Buscamos ser eficientes com inteligência.