{"id":11948,"date":"2024-02-01T13:52:54","date_gmt":"2024-02-01T16:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=11948"},"modified":"2024-02-01T16:15:56","modified_gmt":"2024-02-01T19:15:56","slug":"las-soluciones-de-open-finance-de-nubank-generan-ahorros-y-beneficios-para-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/es\/compania\/las-soluciones-de-open-finance-de-nubank-generan-ahorros-y-beneficios-para-los-clientes\/","title":{"rendered":"Las soluciones de Open Finance de Nubank generan ahorros y beneficios para los clientes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00e3o Paulo, 31 de enero de 2024 <\/strong>\u2013 Desde su incorporaci\u00f3n a Open Finance, Nubank, una de las plataformas de servicios financieros digitales m\u00e1s grandes del mundo, ha introducido constantemente nuevas funcionalidades y avances en sus herramientas para simplificar y garantizar un impacto positivo en la vida financiera de sus clientes. La instituci\u00f3n cerr\u00f3 2023 con el mayor n\u00famero de consentimientos para compartir datos externos en Open Finance, alcanzando un hito de 13 millones de consentimientos activos, lo que representa m\u00e1s del 30% del mercado total y m\u00e1s del doble que el participante que se encuentra en segundo lugar.<br><br>\u00abNubank ha estado involucrado activamente en el desarrollo de Open Finance, que celebra su tercer aniversario este febrero. Esta es una herramienta importante para apoyar a nuestros clientes, ya que les brinda libertad para elegir y para agregar diversos productos y capas de servicios en un solo entorno\u00bb, dice Luciana Kairalla, Gerente General de Open Finance en Nubank.<br><br>Con el objetivo de proporcionar un mayor control y una mejor eficiencia en la administraci\u00f3n de cuentas, Nubank actualmente ofrece a sus clientes una funcionalidad de alerta de sobregiro. Notifica a aquellos que la han habilitado cuando cualquiera de sus cuentas, incluso en otras instituciones financieras, entra en sobregiro. A trav\u00e9s de esta experiencia, las personas pueden optar por regularizar su saldo negativo y evitar o reducir comisiones. En 10 meses, esta herramienta ha permitido a los clientes ahorrar R$ 6.44 millones en intereses al reducir el tiempo con saldos negativos.<br><br>Otra soluci\u00f3n que ha tenido un impacto positivo en la vida financiera de los clientes de Nubank es la alerta de dinero ocioso. \u00c9sta notifica a los clientes sobre situaciones en las que tienen dinero ocioso en su cuenta, lo que les permite reasignar esos fondos en productos que ofrecen mayores rendimientos. Hasta ahora, 1.4 millones de clientes han recibido esta alerta y, seg\u00fan una encuesta realizada por la empresa a su base de usuarios, el 88% de ellos han expresado gran satisfacci\u00f3n. Adem\u00e1s, la aplicaci\u00f3n de Nubank cuenta con la funcionalidad que muestra los saldos de cuentas externas y permite a los usuarios realizar transacciones con esos fondos a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de Nu mediante Open Finance. Esto se puede hacer utilizando las funcionalidades \u00abDep\u00f3sito\u00bb o \u00abAgregar cuentas externas\u00bb.<br><br>\u00abEl potencial de Open Finance es enorme, y a medida que el mercado evoluciona y la participaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n aumenta, podremos ampliar a\u00fan m\u00e1s los beneficios para nuestros clientes\u00bb, dice Luciana.<br><br>Con m\u00e1s datos disponibles, la instituci\u00f3n puede comprender mejor a sus clientes y sus necesidades, lo que les permite implementar nuevas soluciones. Adem\u00e1s, Nubank se mantiene a la vanguardia al ofrecer innovaciones en el sistema, como la Alerta de Sobregiro. \u00abTrabajamos con tecnolog\u00eda para innovar pr\u00e1cticas establecidas y siempre revisamos nuestros propios procesos para seguir mejorando. Escuchamos al cliente y nos adaptamos muy r\u00e1pidamente seg\u00fan sus comentarios. Todo esto con la seguridad como punto no negociable, como en todo lo que hacemos en Nu\u00bb, agreg\u00f3 la ejecutiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Satisfacci\u00f3n del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comprender la percepci\u00f3n de los clientes y mejorar su experiencia, Nubank realiza encuestas a su base de usuarios. Las encuestas internas indican que el 77% de los clientes que utilizan o han utilizado productos de Open Finance est\u00e1n \u00abmuy satisfechos\u00bb o \u00absatisfechos\u00bb, y el 47% de los clientes afirma que estar\u00edan muy decepcionados si el producto dejara de existir, mientras que el 30% estar\u00edan decepcionados si el producto dejara de existir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reconocimiento en el mercado<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La percepci\u00f3n de los beneficios ofrecidos por Nubank en el entorno de Open Finance no se limita a los clientes. En 2023, la instituci\u00f3n recibi\u00f3 el reconocimiento externo con el premio a la Instituci\u00f3n de Pago del A\u00f1o en los premios Open Summit Awards, por su impacto positivo en el ecosistema, tanto en la construcci\u00f3n de soluciones basadas en Open Finance como en la autorregulaci\u00f3n y presentaci\u00f3n de propuestas de mejora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La instituci\u00f3n ha ampliado su portafolio de productos y funcionalidades para ayudar a sus clientes a administrar sus cuentas de manera eficiente 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