{"id":20823,"date":"2025-08-18T15:00:00","date_gmt":"2025-08-18T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=20823"},"modified":"2025-08-26T11:24:45","modified_gmt":"2025-08-26T14:24:45","slug":"nu-mexico-crece-base-de-clientes-50-en-12-meses-y-ya-es-el-tercer-lugar-en-tarjetas-emitidas-en-el-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/es\/compania\/nu-mexico-crece-base-de-clientes-50-en-12-meses-y-ya-es-el-tercer-lugar-en-tarjetas-emitidas-en-el-pais\/","title":{"rendered":"Nu M\u00e9xico crece base de clientes 50% en 12 meses y ya es el tercer lugar en tarjetas emitidas en el pa\u00eds"},"content":{"rendered":"\n

S\u00e3o Paulo, 18 de agosto de 2025 \u2013<\/strong> Nu M\u00e9xico registr\u00f3 un aumento de m\u00e1s del 50% en su base de clientes en los \u00faltimos 12 meses, y ya es la tercera instituci\u00f3n financiera en n\u00famero de tarjetas de cr\u00e9dito emitidas y la sexta en n\u00famero de clientes, considerando bancos y SOFIPOs en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Los datos, referentes al cierre del segundo trimestre en junio de 2025, fueron resaltados por Guilherme Lago, CFO de Nubank y presidente del Consejo de Nu M\u00e9xico, en su primera entrevista en esta nueva funci\u00f3n, en el Nu Videocast. \u00abHoy atendemos a uno de cada cuatro mexicanos bancarizados. Es un logro fenomenal en un per\u00edodo muy corto de tiempo. Pero, en realidad, apenas estamos empezando\u00bb, afirm\u00f3 Lago.<\/p>\n\n\n\n

Nu M\u00e9xico cerr\u00f3 el segundo trimestre de 2025 con 12 millones de clientes, habiendo sido la primera relaci\u00f3n bancaria para cerca del 22% de ellos. Estos n\u00fameros, aunque muy expresivos para una operaci\u00f3n de solo seis a\u00f1os, a\u00fan no reflejan todo el potencial econ\u00f3mico y de impacto en la regi\u00f3n, se\u00f1ala Lago. \u00abM\u00e9xico es ciertamente una apuesta a largo plazo, sin embargo esto no significa falta de disciplina financiera. Las primeras se\u00f1ales del modelo de negocio en M\u00e9xico son muy alentadoras, y demuestran que nuestro modelo puede escalar en el pa\u00eds\u00bb, puntualiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

El ejecutivo fundamenta su visi\u00f3n en la realidad econ\u00f3mica y de mercado de M\u00e9xico. El pa\u00eds es la segunda econom\u00eda m\u00e1s grande de Am\u00e9rica Latina, con un PIB per c\u00e1pita superior al de Brasil, pero presenta una penetraci\u00f3n bancaria de aproximadamente el 50% (contra el 90% en Brasil) y de tarjeta de cr\u00e9dito de solo el 12% (menos de un cuarto de la brasile\u00f1a).<\/p>\n\n\n\n

Lago afirma que la curva de engagement y los ingresos por cliente en M\u00e9xico han crecido a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pidamente que en Brasil en la misma fase de maduraci\u00f3n del negocio. Esto ocurre, seg\u00fan \u00e9l, porque la empresa lleg\u00f3 a M\u00e9xico con seis a\u00f1os de experiencia adquirida en Brasil y un portafolio m\u00e1s asertivo.<\/p>\n\n\n\n

Dos caminos de crecimiento<\/h2>\n\n\n\n

Las unidades econ\u00f3micas positivas a\u00fan no se traducen en rentabilidad para la operaci\u00f3n porque Nubank sigue invirtiendo en su tesis de crecimiento a largo plazo, explica Lago. As\u00ed como hizo en Brasil, la empresa cree que construir relaciones a\u00fan m\u00e1s s\u00f3lidas con la base existente y atraer nuevos clientes es la forma m\u00e1s sostenible de crecimiento. El camino hacia el resultado positivo, por lo tanto, pasa por dos horizontes.<\/p>\n\n\n\n

El primero, seg\u00fan Lago, es ofrecer productos mejores, m\u00e1s simples y m\u00e1s accesibles para los mexicanos ya bancarizados, involucrando a\u00fan m\u00e1s la base de clientes. \u00abEstamos trabajando fuertemente hoy en este horizonte y tenemos una visi\u00f3n muy clara de que terminaremos con una participaci\u00f3n de mercado muy relevante, con un retorno sobre el patrimonio neto que est\u00e1 al mismo nivel, si no mejor, que el que tenemos en Brasil\u00bb, proyecta.<\/p>\n\n\n\n

El segundo es conquistar la parte de desbancarizados del pa\u00eds, que, seg\u00fan relata, es m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n de M\u00e9xico. \u00abEstamos muy emocionados con la oportunidad de ofrecer estas soluciones a los mexicanos y poder compartir un poco de nuestra experiencia aqu\u00ed, y construir lo que creemos que puede ser la franquicia de banco digital m\u00e1s grande de Am\u00e9rica Latina\u00bb, afirma.<\/p>\n\n\n\n

La empresa est\u00e1 implementando con \u00e9xito estrategias comprobadas, como el enfoque de cr\u00e9dito \u00ablow and grow\u00bb, que consiste en iniciar a los clientes con l\u00edmites de cr\u00e9dito modestos y aumentarlos a medida que se recopilan m\u00e1s datos. Este m\u00e9todo fomenta una concesi\u00f3n de cr\u00e9dito conservadora y promueve la educaci\u00f3n financiera.<\/p>\n\n\n\n

Lago observa que, aunque la empresa se inspira en sus \u00e9xitos pasados, est\u00e1 adaptando su manual de forma cuidadosa y sistem\u00e1tica a las particularidades del mercado mexicano, con un enfoque claro en aumentar el engagement y la principalidad de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Licencia bancaria impulsa la estrategia de crecimiento<\/h2>\n\n\n\n

Un hito fundamental para esta estrategia de expansi\u00f3n es la aprobaci\u00f3n, en abril de 2025, de la licencia para que Nu opere como banco por parte de la Comisi\u00f3n Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) de M\u00e9xico. Esta licencia permitir\u00e1 la oferta de nuevos productos y servicios, como la portabilidad de n\u00f3mina, un producto que, seg\u00fan Lago, \u00abpuede empezar a cambiar m\u00e1s r\u00e1pidamente a un cliente activo por un cliente con una relaci\u00f3n financiera principal\u00bb. Solo el 36% de los adultos en el pa\u00eds poseen este instrumento financiero (Encuesta Nacional de Inclusi\u00f3n Financiera, 2024), con casi el 90% concentrado en solo cinco bancos.<\/p>\n\n\n\n

La licencia tambi\u00e9n trae el seguro de dep\u00f3sito, que, para Lago, permite a Nu \u00abcompartir m\u00e1s solidez y confianza para ganarse el derecho de ser la relaci\u00f3n financiera principal de los clientes\u00bb. Adem\u00e1s, la aprobaci\u00f3n regulatoria posibilitar\u00e1 la entrada en nuevos segmentos, como el de Peque\u00f1as y Medianas Empresas (PyMEs), considerado estrat\u00e9gico. \u00abAprendimos, no solo en Brasil, sino en otros pa\u00edses, que hay mucha sinergia y simbiosis entre los lados del ecosistema del cliente y del PJ\u00bb, complement\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEstamos aqu\u00ed para construir la instituci\u00f3n financiera m\u00e1s grande de M\u00e9xico en la pr\u00f3xima d\u00e9cada y estamos totalmente comprometidos a hacerlo de forma responsable y progresiva\u00bb, concluy\u00f3 Lago.<\/p>\n\n\n\n

Mira el episodio completo del Nu Videocast: <\/p>\n\n\n\n

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