{"id":25311,"date":"2026-06-11T08:54:45","date_gmt":"2026-06-11T11:54:45","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=25311"},"modified":"2026-06-11T15:36:50","modified_gmt":"2026-06-11T18:36:50","slug":"nubank-detalla-su-estrategia-de-transformacion-con-ia-basada-en-datos-modelos-fundacionales-y-asesoramiento-financiero-democratizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/es\/compania\/nubank-detalla-su-estrategia-de-transformacion-con-ia-basada-en-datos-modelos-fundacionales-y-asesoramiento-financiero-democratizado\/","title":{"rendered":"Nubank detalla su estrategia de transformaci\u00f3n con IA, basada en datos, modelos fundacionales y asesoramiento financiero democratizado"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00e3o Paulo, 11 de junio de 2026<\/strong> \u2013 Nu, la instituci\u00f3n financiera digital l\u00edder en Am\u00e9rica Latina, present\u00f3 su estrategia de inteligencia artificial en el Nu Videocast. Durante la conversaci\u00f3n, el Chief Technology Officer, Eric Young, y el General Manager de AI Core, Rohan Ramanath, detallaron c\u00f3mo los datos propietarios, los modelos fundacionales y el talento de la compa\u00f1\u00eda la posicionan para transformar la banca mediante la IA en \u00e1reas como cr\u00e9dito, experiencia del cliente y operaciones internas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>nuFormer: precisi\u00f3n que impulsa la inclusi\u00f3n y el crecimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el centro de la estrategia se encuentra <em>nuFormer<\/em>, el modelo fundacional propietario y autosupervisado de Nu. La precisi\u00f3n de <em>nuFormer<\/em> permite a Nu ampliar los l\u00edmites de cr\u00e9dito de forma segura a clientes que habr\u00edan sido excluidos por modelos menos granulares, impulsando simult\u00e1neamente la inclusi\u00f3n financiera y el crecimiento de los ingresos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El modelo ya se est\u00e1 aplicando al mayor segmento de cr\u00e9dito de Nu en Brasil y se est\u00e1 expandiendo a pr\u00e9stamos personales, adem\u00e1s de M\u00e9xico y Colombia. <em>nuFormer<\/em> no solo permite decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas, sino que tambi\u00e9n retroalimenta sus propias mejoras: el equipo de investigaci\u00f3n ha logrado reducir el ciclo de experimentaci\u00f3n del modelo de meses a un solo d\u00eda, automatizando un laboratorio que prueba nuevas t\u00e9cnicas de art\u00edculos acad\u00e9micos frente a datos internos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLos mejores modelos no solo reducen las p\u00e9rdidas. Nos permiten extender cr\u00e9dito de manera segura y responsable a un mayor n\u00famero de personas. Eso es inclusi\u00f3n y rentabilidad al mismo tiempo\u201d, afirm\u00f3 Rohan Ramanath, General Manager de AI Core de Nu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tres ventajas estructurales: datos, talento y cultura<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La estrategia de IA de Nu se construye sobre tres ventajas que la empresa ha desarrollado durante m\u00e1s de una d\u00e9cada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La primera son los datos:<\/strong> una base de 135 millones de clientes, con una tasa de actividad del 83% y alta principalidad, ofrece a la empresa una visi\u00f3n completa del comportamiento financiero agregado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La segunda es el talento:<\/strong> Nu atrae talento global de alto nivel, como lo demuestran reconocimientos como el de <a href=\"https:\/\/international.nubank.com.br\/pt-br\/companhia\/nubank-e-destaque-entre-as-melhores-empresas-do-linkedin-no-brasil-em-2026\/\">Mejores Empresas de 2026 de LinkedIn en Brasil<\/a>, las empresas mejor calificadas en <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2025\/10\/21\/pro\/ranking-google-e-a-melhor-empresa-para-se-trabalhar-no-brasil\/\">Glassdoor en 2025<\/a> y en el ranking de <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/lists\/worlds-best-employers\/\">Forbes\u2019 World\u2019s Best Employers 2025<\/a> (Mejores Empleadores del Mundo). Adem\u00e1s, la adquisici\u00f3n de Hyperplane en 2024 incorpor\u00f3 investigadores de IA de Google, Meta, Apple y Microsoft, y esa experiencia se refleja en toda la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La tercera es la cultura:<\/strong> todos los empleados tienen acceso a herramientas de IA, y la empresa mide el uso y el impacto en todas las funciones. Un ejemplo del impacto de la IA en los procesos internos es un proyecto de arquitectura de <em>backend<\/em> acelerado en casi un a\u00f1o mediante el desarrollo asistido por IA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cNo basta con tener uno de estos diferenciales, ni siquiera dos. Es extremadamente dif\u00edcil construir los tres y a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil mantenerlos\u201d, se\u00f1al\u00f3 Ramanath.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>AI Private Banker: asesoramiento financiero para todos los niveles de ingresos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nu est\u00e1 desarrollando lo que llama internamente <em>AI Private Banker<\/em>: un conjunto de recursos de IA dise\u00f1ados para ayudar a los clientes a organizar sus finanzas, gestionar deudas y tomar mejores decisiones de cr\u00e9dito. Es el tipo de inteligencia que hasta ahora, solo estaba disponible para los ultra ricos y ahora se encuentra en el bolsillo de cientos de millones de personas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La iniciativa tambi\u00e9n busca abordar una brecha econ\u00f3mica: el valor de una mejor decisi\u00f3n financiera es mayor para las familias de bajos y medianos ingresos, una poblaci\u00f3n que hist\u00f3ricamente ha tenido acceso limitado al asesoramiento financiero personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas de las funcionalidades del <em>AI Private Banker<\/em> llevan al menos seis meses en fase de pruebas y ya son utilizadas por m\u00e1s de 15 millones de usuarios activos mensuales. Se espera una versi\u00f3n consolidada del producto en breve.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Posicionamiento competitivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ingresos promedio por cliente activo de Nu fueron de aproximadamente US $16 en el primer trimestre de 2026, en comparaci\u00f3n con cerca de US $40 en los bancos tradicionales. La personalizaci\u00f3n impulsada por IA, la venta cruzada (<em>cross-sell<\/em>) y la iniciativa del asesor financiero personal por IA son inversiones para cerrar esa brecha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un informe de investigaci\u00f3n reciente de Morgan Stanley describi\u00f3 que Nu est\u00e1 aplicando a la IA la misma metodolog\u00eda que inaugur\u00f3 la era de la banca digital: avanzar temprano, construir con convicci\u00f3n, utilizar la tecnolog\u00eda para remodelar costos y experiencias, y aprovechar la escala para ampliar la ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPreferimos definir los nuevos est\u00e1ndares a esperar y reaccionar. Esa mentalidad desafiante \u2014reinventar el <em>status quo<\/em>, eliminar la complejidad\u2014 es exactamente lo que este momento exige\u201d, concluy\u00f3 Eric Young, Chief Technology Officer de Nu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Nu Videocast | Eric Young, Rohan Ramanath | AI Strategy | Estrat\u00e9gia de IA\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NcXZxlJD990?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div 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