Nubank lança o Pix Protegido, seguro com cobertura contra golpes e transações feitas após roubo do cartão ou celular
A proteção também cobre compras em lojas falsas e perdas financeiras decorrentes de crimes em que o cliente sofre ameaças. Contratação é simples e rápida, 100% via app do Nu
nov 4 , 2025
São Paulo, 4 de novembro de 2025 – O Nubank, uma das maiores plataformas de serviços financeiros digitais do mundo, lançou o Pix Protegido, um seguro contra golpes e transações fraudulentas feitas após furto ou roubo do cartão ou celular. Desenvolvido em parceria com a Chubb, líder global em seguros, o produto pode ser contratado diretamente pelo aplicativo e estará disponível gradativamente para todos os clientes elegíveis. A cobertura é internacional, de até R$ 5 mil por ano, com mensalidade de R$ 6,99 e limite de quatro ocorrências anuais.
“O Pix Protegido reforça o compromisso do Nu com a segurança financeira dos nossos clientes. Com ele, queremos oferecer tranquilidade e também mostrar a importância da prevenção. Além disso, continuamos investindo em educação financeira, conteúdo informativo e alertas para ajudar os clientes a identificar e evitar golpes antes que aconteçam”, afirma Marcio von Muhlen, Diretor Geral de Seguros do Nubank.
A cobertura do Pix Protegido inclui as seguintes situações:
- Transferências para golpistas se passando por familiares ou pagamentos via boletos falsos.
- Compras em lojas falsas, quando o cliente realiza o pagamento e nunca recebe o produto (a cobertura se aplica apenas em caso de golpe, e não em problemas com entrega ou atraso em compras online realizadas em plataformas legítimas).
- Transações financeiras não reconhecidas, realizadas após roubo de celular ou cartão.
- Transações financeiras feitas sob ameaça física, incluindo Pix, TEDs, boletos pagos, empréstimos e compras.
A contratação pode ser feita no hub de seguros do app do Nu, e o pagamento é feito via cartão de crédito ou conta Nubank, com renovação anual e pagamentos mensais. É possível cancelar a proteção a qualquer momento, com ou sem reembolso da última fatura. Para mais detalhes, os clientes devem consultar os Termos e Condições no aplicativo.
O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP.
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