{"id":10726,"date":"2023-10-03T14:00:20","date_gmt":"2023-10-03T17:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=10726"},"modified":"2023-10-09T14:05:25","modified_gmt":"2023-10-09T17:05:25","slug":"tecnologia-aliada-a-informacao-e-chave-para-prevenir-fraude-e-golpes-financeiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/pt-br\/companhia\/tecnologia-aliada-a-informacao-e-chave-para-prevenir-fraude-e-golpes-financeiros\/","title":{"rendered":"Tecnologia aliada a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 chave para prevenir fraude e golpes financeiros"},"content":{"rendered":"\n

S\u00e3o Paulo, 3 de outubro de 2023 \u2013<\/strong> No m\u00eas da ciberseguran\u00e7a, o Nubank ressalta suas ferramentas de preven\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e mitiga\u00e7\u00e3o de fraude e golpes. A institui\u00e7\u00e3o alia mecanismos baseados em tecnologia avan\u00e7ada a conte\u00fado educativo direcionado aos clientes para diminuir os riscos de a\u00e7\u00f5es maliciosas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNosso objetivo \u00e9 sempre estar \u00e0 frente dos criminosos, prevenindo sua atua\u00e7\u00e3o contra nossos clientes\u201d, afirma Fab\u00edola Marchiori, VP de Engenharia do Nubank. \u201cTemos uma equipe multidisciplinar que desenvolve e testa nossas prote\u00e7\u00f5es constantemente, al\u00e9m de trabalhar para antever novas modalidades de fraude e golpes que est\u00e3o surgindo\u201d, complementa.<\/p>\n\n\n\n

Pack de Prote\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Do ponto de vista tecnol\u00f3gico, o Nu oferece as chamadas Defesas Inteligentes, um sistema de prote\u00e7\u00e3o constru\u00eddo com intelig\u00eancia artificial que reconhece, alerta e pode at\u00e9 impedir transa\u00e7\u00f5es que fujam do padr\u00e3o de compras do cliente. Esse sistema \u00e9 capaz ainda de identificar a abertura de contas fraudulentas, tentativas de invas\u00e3o, entre outros atos maliciosos. <\/p>\n\n\n\n

Quando o cliente tenta realizar no app uma transa\u00e7\u00e3o com potencial de fraude identificado pelo sistema de defesa, ele \u00e9 alertado pelo Nubank e pode decidir n\u00e3o seguir em frente. H\u00e1 casos em que a transa\u00e7\u00e3o pode ser bloqueada automaticamente ou permitida apenas mediante agendamento para o dia seguinte, dando ao cliente 24 horas para confer\u00eancia e cancelamento, se desejado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEssas defesas t\u00eam se tornado ainda mais eficazes com avan\u00e7os regulat\u00f3rios. \u00c9 o caso da Resolu\u00e7\u00e3o 6\/23 do Bacen, que trata do compartilhamento de dados e informa\u00e7\u00f5es sobre ind\u00edcios de fraudes entre institui\u00e7\u00f5es financeiras\u201d, afirma Rafael Wowk, l\u00edder de assuntos regulat\u00f3rios do Nubank. \u201cIsso permite subsidiar a\u00e7\u00f5es preventivas, como o fechamento de contas identificadas como fraudulentas em outra institui\u00e7\u00e3o ou a negativa na tentativa de abertura de uma nova conta pelo fraudador.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Outra camada de prote\u00e7\u00e3o baseada em modelos avan\u00e7ados de intelig\u00eancia artificial \u00e9 o reconhecimento facial. Transa\u00e7\u00f5es consideradas mais arriscadas s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis ap\u00f3s identifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica, feita por um sistema de ponta preparado para reconhecer imagens forjadas \u2013 inclusive as que podem parecer reais ao olho humano.<\/p>\n\n\n\n

Todos os clientes do Nubank contam com essas defesas do chamado Pack de Prote\u00e7\u00e3o automaticamente. Mas \u00e9 poss\u00edvel, ainda, ativar camadas extras de seguran\u00e7a, como o Modo Rua. Essa ferramenta, antes in\u00e9dita no mercado, permite que o cliente determine um limite m\u00e1ximo para transa\u00e7\u00f5es pelo aplicativo quando estiver desconectado de uma rede Wi-Fi marcada como segura. Ou seja, quando estiver fora de casa, precisa realizar o reconhecimento facial para autorizar uma transa\u00e7\u00e3o acima do limite preestabelecido.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO Modo Rua \u00e9 um \u00f3timo exemplo do trabalho incessante que fazemos no Nu para equilibrar a facilidade de uso dos nossos produtos pelos clientes com a fric\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para dificultar o acesso de um criminoso\u201d, afirma Fab\u00edola.<\/p>\n\n\n\n

Golpe x Fraude <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para al\u00e9m de situa\u00e7\u00f5es de fraude, em que o criminoso burla o sistema e sem precisar da participa\u00e7\u00e3o direta do cliente para realizar uma transa\u00e7\u00e3o financeira, o Nu se preocupa em proteger tamb\u00e9m de golpes \u2013 situa\u00e7\u00f5es em que o golpista conta com a colabora\u00e7\u00e3o ou participa\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio cliente, que est\u00e1 sendo enganado, para realizar a transa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

\u201cCom o avan\u00e7o das defesas tecnol\u00f3gicas, muitos fraudadores perceberam que \u00e9 mais f\u00e1cil induzir o cliente a entregar seu dinheiro por meio de engenharia social do que desenvolver um sistema sofisticado que supere essas defesas\u201d, explica Fab\u00edola.<\/p>\n\n\n\n

Engenharia social \u00e9 a manipula\u00e7\u00e3o empregada por criminosos para enganar uma v\u00edtima e fazer com que ela entregue informa\u00e7\u00f5es confidenciais ou realize a\u00e7\u00f5es a favor do golpista. Esses golpes normalmente mexem com o emocional: em um dos casos mais comuns, o golpista se passa por um membro da fam\u00edlia da v\u00edtima que supostamente precisa de dinheiro emprestado em uma situa\u00e7\u00e3o emergencial; em outro, diz ser da pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o financeira e afirma que precisa bloquear urgentemente uma transa\u00e7\u00e3o fraudulenta na conta da v\u00edtima, que por receio de perder dinheiro passa dados sens\u00edveis ou segue as instru\u00e7\u00f5es do criminoso e realiza transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O Pack de Prote\u00e7\u00e3o do Nu \u00e9 uma camada importante de seguran\u00e7a tamb\u00e9m em casos de golpe, mas a empresa entende que uma ferramenta essencial para evitar esse crime \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o. Por meio de comunica\u00e7\u00f5es constantes em redes sociais, no aplicativo, por e-mail e em seus canais de conte\u00fado (como o Blog), o Nubank informa seus clientes sobre t\u00e9cnicas de engenharia social e como identific\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando um novo modus operandi entra em a\u00e7\u00e3o, estamos prontos para avisar aos clientes e ajud\u00e1-los a se proteger. Para isso, trabalhamos lado a lado com \u00f3rg\u00e3os como as Pol\u00edcias Civil e Federal\u201d, afirma Wowk.<\/p>\n\n\n\n

No portal SOS Nu<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel encontrar todas as informa\u00e7\u00f5es sobre os mecanismos de seguran\u00e7a do Nubank, al\u00e9m de um guia sobre como agir em caso de furto ou golpe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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