{"id":12861,"date":"2024-04-17T10:28:18","date_gmt":"2024-04-17T13:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=12861"},"modified":"2026-03-30T14:50:33","modified_gmt":"2026-03-30T17:50:33","slug":"presidente-do-nu-explica-a-estrategia-de-concessao-de-credito-da-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/pt-br\/companhia\/presidente-do-nu-explica-a-estrategia-de-concessao-de-credito-da-empresa\/","title":{"rendered":"Presidente do Nu explica a estrat\u00e9gia de concess\u00e3o de cr\u00e9dito da empresa"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Nu Videocast | Credit Underwiritng | Concess\u00e3o de Cr\u00e9dito\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/f5rrouCz40g?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00e3o Paulo, 17 de abril de 2024<\/strong> \u2013 A estrat\u00e9gia de concess\u00e3o de cr\u00e9dito do Nubank se caracteriza por agilidade tecnol\u00f3gica, an\u00e1lise de dados em larga escala, gest\u00e3o de risco customizado, inova\u00e7\u00e3o e altos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o. Essa combina\u00e7\u00e3o \u00fanica permite \u00e0 empresa oferecer taxas competitivas para os seus mais de 90 milh\u00f5es de clientes e manter um forte desempenho em cr\u00e9dito, com \u00edndices de inadimpl\u00eancia melhores do que a m\u00e9dia da ind\u00fastria, mesmo em condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas desafiadoras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta foi a maneira como Youssef Lahrech, Presidente e COO, definiu a opera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito do Nubank em entrevista a J\u00f6rg Friedemann, Diretor S\u00eanior de Rela\u00e7\u00f5es com Investidores e de Intelig\u00eancia de Mercado, no segundo epis\u00f3dio do Nu Videocast. Ao lado de Ravi Prakash, Vice-Presidente de Gest\u00e3o de Risco, o executivo explicou que esses fatores, somados a uma filosofia de risco orientada por dados e intelig\u00eancia artificial, possibilita tomada de decis\u00f5es de cr\u00e9dito em tempo real e em n\u00edvel individual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Quando pensamos em concess\u00e3o de cr\u00e9dito, nosso objetivo \u00e9 combinar o melhor da&nbsp; tecnologia e do setor banc\u00e1rio. A combina\u00e7\u00e3o destes componentes \u2013 tecnologia, governan\u00e7a, abordagem muito disciplinada e foco no cliente \u2013 \u00e9 incomum, mas muito poderosa e nos d\u00e1 uma vantagem competitiva \u00fanica&#8221;, afirma Lahrech.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tecnologia e dados na base da estrat\u00e9gia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A infraestrutura digital nativa e a tecnologia propriet\u00e1ria do Nu permitem uma r\u00e1pida implementa\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o dos modelos de cr\u00e9dito, proporcionando uma vantagem significativa de velocidade e de economia de custo na compara\u00e7\u00e3o com&nbsp; bancos tradicionais e fintechs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Nu combina a agilidade inerente de uma empresa de tecnologia com uma estrutura robusta de governan\u00e7a e gest\u00e3o de risco que engloba comit\u00eas de cr\u00e9dito, defini\u00e7\u00e3o de apetite ao risco, com foco constante na maximiza\u00e7\u00e3o do Valor Presente L\u00edquido (termo usado para definir a receita obtida com empr\u00e9stimos) e na resili\u00eancia a mudan\u00e7as no contexto macroecon\u00f4mico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cConhecemos v\u00e1rios bancos que tentaram seguir nessa dire\u00e7\u00e3o, mas depois tiveram que dar um passo atr\u00e1s porque era muito dif\u00edcil de executar ou simplesmente n\u00e3o alcan\u00e7aram os resultados esperados. Mesmo as fintechs est\u00e3o lutando. Elas n\u00e3o possuem o DNA banc\u00e1rio e t\u00eam uma abordagem muito centrada na tecnologia\u201d, afirma Prakash.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O executivo tamb\u00e9m destaca a estrat\u00e9gia <em>low and grow<\/em> do Nu, em que os clientes iniciam sua jornada com limites de cr\u00e9dito que aumentam gradualmente com base em um comportamento de pagamento positivo. \u201cEste \u00e9 um caminho para ampliarmos nossas ofertas e &nbsp;alcan\u00e7ar segmentos que de outra forma n\u00e3o conseguir\u00edamos, de forma lucrativa e sustent\u00e1vel\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda sobre seguran\u00e7a na concess\u00e3o de cr\u00e9dito, Lahrech ressalta que o Nu realiza s\u00f3lidos testes estruturais, especialmente em novos mercados, como o M\u00e9xico, para coletar dados e refinar seus modelos antes de aumentar a escala.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Facilidade na renegocia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Nu registra&nbsp; alto n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o entre os clientes que renegociam suas d\u00edvidas, marcado por um NPS na casa dos 70 a 80. De acordo com Prakash, isso se deve ao trabalho de empoderar o cliente e personalizar sua experi\u00eancia, tornando-o apto a gerenciar sua situa\u00e7\u00e3o financeira, inclusive nas renegocia\u00e7\u00f5es: \u201cVemos que mais de 50% dos nossos clientes em renegocia\u00e7\u00e3o est\u00e3o em dia ou com atraso de menos de 15 dias. \u00c9 bom para o cliente, \u00e9 bom para o Nubank\u201d, ressalta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Open Finance como oportunidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lahrech destacou que o Nubank entende inova\u00e7\u00f5es como o Open Finance como oportunidades para oferecer produtos e servi\u00e7os ainda melhores aos seus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cO Open Finance trar\u00e1 mais dados para projetarmos e oferecermos melhores produtos, melhores pre\u00e7os, mais comodidade aos clientes. Tamb\u00e9m os consumidores s\u00e3o empoderados com seus pr\u00f3prios dados, para compartilhar com diferentes participantes do setor e obter o melhor neg\u00f3cio para eles. Isso est\u00e1 incrivelmente alinhado com o nosso DNA; est\u00e1 transformando completamente a maneira como as pessoas lidam com seu dinheiro. \u00c9 super inspirador e estamos muito orgulhosos de fazer parte disso\u201d, finaliza Lahrech.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sobre o projeto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/international.nubank.com.br\/pt-br\/newsroom\/nu-videocast\/\">Nu Videocast<\/a> \u00e9 um programa mensal em que os executivos do Nubank apresentam de forma aprofundada temas estrat\u00e9gicos e de interesse para a companhia, produzido com apoio da New York Stock Exchange &#8211; NYSE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em novo epis\u00f3dio do Nu Videocast, Youssef Lahrech e Ravi Prakash falam da combina\u00e7\u00e3o \u00fanica de tecnologia, dados e agilidade para oferecer taxas competitivas para seus 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