{"id":16599,"date":"2024-10-22T10:21:32","date_gmt":"2024-10-22T13:21:32","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=16599"},"modified":"2026-03-30T14:37:29","modified_gmt":"2026-03-30T17:37:29","slug":"summit-de-impacto-financeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/pt-br\/companhia\/summit-de-impacto-financeiro\/","title":{"rendered":"66% dos brasileiros usam apps para realizar pagamentos e consultas de saldos, aponta pesquisa Ipsos"},"content":{"rendered":"\n

S\u00e3o Paulo, 22 de outubro de 2024 –<\/strong>  Nos \u00faltimos 10 anos, a digitaliza\u00e7\u00e3o e a democratiza\u00e7\u00e3o do acesso aos servi\u00e7os financeiros transformaram a forma como as pessoas se relacionam com o dinheiro e as institui\u00e7\u00f5es. Enquanto no passado  as pessoas recorriam aos meios presenciais para pagamentos de contas (ag\u00eancias banc\u00e1rias – 33% e caixas eletr\u00f4nicos – 32%) e consulta de saldos (ag\u00eancias banc\u00e1rias – 25% e caixas eletr\u00f4nicos – 39%), hoje 66% dos brasileiros utilizam os aplicativos financeiros como principal meio para a realiza\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os. Os dados fazem parte do estudo “A nova rela\u00e7\u00e3o com o dinheiro”, realizado pelo Instituto Ipsos, a pedido do Nubank, com 1,8 mil participantes das gera\u00e7\u00f5es Z, Millennials, X e Baby Boomers, do Brasil, Col\u00f4mbia e M\u00e9xico. <\/p>\n\n\n\n

A gera\u00e7\u00e3o Z, formada por pessoas entre 18 e 25 anos1<\/sup>, \u00e9 a que lidera a onda de abandono aos servi\u00e7os que n\u00e3o s\u00e3o digitais. Um em cada quatro jovens desta faixa et\u00e1ria nunca fez um dep\u00f3sito em caixas eletr\u00f4nicos e 14% jamais realizaram um saque nessas m\u00e1quinas. A grande unanimidade, entre todas as gera\u00e7\u00f5es, \u00e9 o uso do Pix como o servi\u00e7o utilizado com maior frequ\u00eancia. <\/strong>Na m\u00e9dia geral da pesquisa, 3 em cada 4 entrevistados fazem transa\u00e7\u00f5es por Pix de maneira recorrente.<\/p>\n\n\n\n

“A pesquisa confirma o impacto dos apps financeiros como o Nubank na transforma\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o dinheiro. Se h\u00e1 10 anos fal\u00e1vamos da import\u00e2ncia da digitaliza\u00e7\u00e3o no acesso e inclus\u00e3o, hoje falamos do protagonismo deles na educa\u00e7\u00e3o financeira da popula\u00e7\u00e3o ao proporcionar ferramentas e orienta\u00e7\u00f5es sobre como poupar e investir, promovendo um comportamento mais saud\u00e1vel com as finan\u00e7as\u201d, diz Livia Chanes, CEO do Nubank.<\/p>\n\n\n\n

Impacto digital na educa\u00e7\u00e3o financeira  <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A principal fonte sobre educa\u00e7\u00e3o financeira para aproximadamente 4 em cada 10 entrevistados s\u00e3o os sites ou apps das institui\u00e7\u00f5es financeiras. Na sequ\u00eancia, nos tr\u00eas pa\u00edses mapeados, as fontes priorit\u00e1rias de informa\u00e7\u00e3o sobre o tema s\u00e3o conte\u00fados digitais dedicados ao tema como m\u00eddias sociais (30%), sites especializados em educa\u00e7\u00e3o financeira (29%) e sites de not\u00edcias e blogs (25%). No Brasil, a figura do gerente de banco representa apenas a quinta op\u00e7\u00e3o como refer\u00eancia na busca por informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa revela o interesse crescente por educa\u00e7\u00e3o financeira. No Brasil, 84% dos entrevistados est\u00e3o buscando informa\u00e7\u00e3o sobre esse tema e o assunto est\u00e1 mais presente e cada vez mais cedo.  Esse n\u00famero sobe para 95% na Col\u00f4mbia. J\u00e1 entre as gera\u00e7\u00f5es, enquanto mais da metade dos Boomers disse nunca ter tido educa\u00e7\u00e3o financeira, 70% da gera\u00e7\u00e3o X e 81% dos Millennials j\u00e1 tiveram  algum n\u00edvel de instru\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Quando o tema \u00e9 dicas  de investimentos, 66% dos brasileiros e mais de 70% dos mexicanos e colombianos esperam que suas institui\u00e7\u00f5es financeiras fa\u00e7am recomenda\u00e7\u00f5es sobre o assunto. “Este \u00e9 um campo que ainda entendemos que h\u00e1 muitas oportunidades para  evolu\u00e7\u00e3o. Estamos trabalhando para colocar um assistente financeiro, hoje dispon\u00edvel a poucas pessoas, no bolso de cada um de nossos clientes. Queremos usar a tecnologia para fazer recomenda\u00e7\u00f5es sob medida, transparentes e imparciais que ajudem nossos clientes em suas jornadas financeiras”, afirma L\u00edvia. <\/p>\n\n\n\n

De “dor de cabe\u00e7a” a novas perspectivas de futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No Brasil, apesar de o dinheiro ainda ser associado a algum n\u00edvel de preocupa\u00e7\u00e3o para muita gente e relacionado a palavras como “gastos”, “conta” e “controle”, outros termos como “planejamento”, “futuro” e “investimentos” tamb\u00e9m aparecem no topo entre os mais citados. Nos tr\u00eas pa\u00edses pesquisados, o dinheiro deixou de ser apenas um recurso para resolver problemas e passou a significar planejamento e futuro. <\/p>\n\n\n\n

O levantamento revela que guardar dinheiro, principalmente para emerg\u00eancias, \u00e9 prioridade em todos os pa\u00edses, para todas as faixas et\u00e1rias e n\u00edveis de renda. Cerca de metade dos entrevistados citou a “reserva de emerg\u00eancia” como principal objetivo de investimento. O h\u00e1bito de investir \u00e9 recente: 50% dos brasileiros come\u00e7aram a investir nos \u00faltimos dois anos, enquanto na Col\u00f4mbia e no M\u00e9xico, esse n\u00famero \u00e9 de 42% e 44%, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n

Confian\u00e7a e controle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Praticamente todas as pessoas (de 94% no Brasil e Col\u00f4mbia a 97%, no M\u00e9xico) dizem se sentir seguras ou neutras com transa\u00e7\u00f5es online. A tecnologia tamb\u00e9m \u00e9 vista pelos usu\u00e1rios do Brasil, Col\u00f4mbia e M\u00e9xico como facilitadora da organiza\u00e7\u00e3o financeira. Para 80% dos brasileiros  participantes da pesquisa, o simples fato de poderem checar o saldo no app contribui para o controle e planejamento financeiro e os aplicativos das institui\u00e7\u00f5es financeiras s\u00e3o atualmente a principal ferramenta para organizar o or\u00e7amento mensal.<\/p>\n\n\n\n

Em quase todos os m\u00e9todos de planejamento mensal os millennials superam as demais gera\u00e7\u00f5es, o que sugere que s\u00e3o o grupo mais atento a essa quest\u00e3o, buscando solu\u00e7\u00f5es variadas, dos aplicativos \u00e0s planilhas. Em todas as gera\u00e7\u00f5es, a idade prevalente para come\u00e7ar a aprender sobre o tema foi aos 20 anos, sugerindo que a Gera\u00e7\u00e3o Z  est\u00e1 justamente no momento de ter seu primeiro contato. <\/p>\n\n\n\n

Metodologia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para a realiza\u00e7\u00e3o da pesquisa, a Ipsos aplicou um question\u00e1rio online a 1,8 mil pessoas divididas igualmente nos pa\u00edses Brasil, Col\u00f4mbia e M\u00e9xico, de todas as regi\u00f5es e faixas de renda, e de quatro faixas et\u00e1rias a partir de 18 anos.  <\/p>\n\n\n\n

Defini\u00e7\u00e3o de gera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n