{"id":22863,"date":"2025-12-11T14:55:14","date_gmt":"2025-12-11T17:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=22863"},"modified":"2026-01-05T13:49:17","modified_gmt":"2026-01-05T16:49:17","slug":"com-4-milhoes-de-clientes-nu-colombia-tem-crescimento-acelerado-e-amplia-portfolio-de-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/pt-br\/companhia\/com-4-milhoes-de-clientes-nu-colombia-tem-crescimento-acelerado-e-amplia-portfolio-de-credito\/","title":{"rendered":"Com 4 milh\u00f5es de clientes, Nu Col\u00f4mbia tem crescimento acelerado e amplia portf\u00f3lio de cr\u00e9dito"},"content":{"rendered":"\n

S\u00e3o Paulo, 11 de dezembro de 2025<\/strong> \u2013 O Nubank celebra um marco importante na Col\u00f4mbia: j\u00e1 atende a 4 milh\u00f5es de clientes, o equivalente a um em cada dez adultos do pa\u00eds. O resultado refor\u00e7a o papel estrat\u00e9gico da opera\u00e7\u00e3o colombiana dentro da trajet\u00f3ria internacional da companhia, que vem investindo na diversifica\u00e7\u00e3o do portf\u00f3lio local, com inova\u00e7\u00f5es que atendem especificamente \u00e0quele mercado, principalmente na oferta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Marcela Torres, Country Manager do Nu Col\u00f4mbia, destaca que este \u00e9 um n\u00famero bastante expressivo, especialmente quando \u00e9 contextualizado na opera\u00e7\u00e3o global da companhia. \u201cBrasil, M\u00e9xico e Col\u00f4mbia atingiram a marca de 3 milh\u00f5es de clientes no quarto ano. Mas o feito \u00e9 que a popula\u00e7\u00e3o da Col\u00f4mbia representa um quarto da popula\u00e7\u00e3o do Brasil e 40% da popula\u00e7\u00e3o do M\u00e9xico. Na pr\u00e1tica, isso significa que o M\u00e9xico est\u00e1 crescendo mais r\u00e1pido que o Brasil, e a Col\u00f4mbia est\u00e1 crescendo mais r\u00e1pido que ambos.\u201d<\/p>\n\n\n\n

No novo epis\u00f3dio do Nu Videocast, Marcela explica os motivos por tr\u00e1s do desempenho acelerado da opera\u00e7\u00e3o. O primeiro \u00e9 uma equipe de ponta. Aliado a isso, est\u00e3o a tecnologia propriet\u00e1ria avan\u00e7ada e uma proposta de valor que encontrou forte ader\u00eancia no mercado colombiano, especialmente diante da alta concentra\u00e7\u00e3o e das tarifas praticadas pelos grandes bancos. Por l\u00e1, apenas 35% da popula\u00e7\u00e3o tem acesso ao cr\u00e9dito formal. <\/p>\n\n\n\n

\u201cTaxa de usura\u201d <\/h2>\n\n\n\n

Guardadas as semelhan\u00e7as, por outro lado, a Col\u00f4mbia tem peculiaridades para as quais o time do Nubank olha com aten\u00e7\u00e3o. O pa\u00eds opera, por exemplo, com a chamada \u201ctaxa de usura\u201d, um teto de juros \u2014 atualmente em torno de 25% \u2014 que limita a capacidade das institui\u00e7\u00f5es financeiras de precificar o risco adicional de atender consumidores com pouco ou nenhum hist\u00f3rico de cr\u00e9dito, explica Marcela. <\/p>\n\n\n\n

Como resultado, muitos desses clientes acabam exclu\u00eddos do sistema formal, apesar da inten\u00e7\u00e3o original da pol\u00edtica. A executiva resume esse efeito ao afirmar que \u201c<\/strong>\u00e9 uma pol\u00edtica bem-intencionada, mas que na pr\u00e1tica acaba excluindo justamente aqueles que se pretendia proteger\u201d.<\/p>\n\n\n\n

O Nu Colombia vem trabalhando para mostrar aos reguladores que isso deixa o mercado menos competitivo e \u201cempurra\u201d a popula\u00e7\u00e3o para os credores informais. \u201cEstamos pressionando por pagamentos instant\u00e2neos, pela libera\u00e7\u00e3o das tarifas ou pelo menos por mais liberdade para definirmos pre\u00e7os\u201d, conta Marcela.<\/p>\n\n\n\n

Inova\u00e7\u00e3o e inclus\u00e3o financeira<\/h2>\n\n\n\n

Em um mercado ainda homog\u00eaneo e bastante restritivo, o portf\u00f3lio de produtos do Nubank na Col\u00f4mbia cresce desenhado para ampliar o acesso ao cr\u00e9dito e atender a popula\u00e7\u00e3o exclu\u00edda do sistema financeiro. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da Moradita, cart\u00e3o sem tarifas, a institui\u00e7\u00e3o oferece o NuControl, criado especificamente para aumentar a capacidade de inclus\u00e3o em um mercado limitado pelo teto de juros. Marcela explica que foi preciso inovar para chegar a esse modelo que fosse vantajoso para o neg\u00f3cio e para os clientes: \u201c<\/em>desenhamos com os times globais um cart\u00e3o que tem uma pequena tarifa \u2014 muito menor do que a m\u00e9dia do mercado \u2014 e que nos permite incluir n\u00e3o s\u00f3 15% das pessoas, mas chegar a 40%\u201d<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a Morada Abre Caminos foi desenvolvida para consumidores sem hist\u00f3rico de cr\u00e9dito, que, por meio de gamifica\u00e7\u00e3o, aprendem a controlar suas finan\u00e7as enquanto constroem essa rela\u00e7\u00e3o financeira com o Nu e criam caminhos para a amplia\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito. <\/p>\n\n\n\n

O Nu Col\u00f4mbia ainda lan\u00e7ou, em 2025, duas linhas de empr\u00e9stimo aos seus clientes: o Pr\u00e9stamo Ligero Nu, com uma linha de cr\u00e9dito de valores mais baixos, e o Pr\u00e9stamo Personal Nu, que atende a valores mais altos e com prazo mais longo de pagamento. Al\u00e9m de ter consolidado sua conta digital entre as cinco maiores bases de dep\u00f3sitos do pa\u00eds em apenas um ano desde o lan\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, Marcela destacou que a opera\u00e7\u00e3o colombiana tamb\u00e9m passa a influenciar a estrat\u00e9gia global, exportando pr\u00e1ticas de colabora\u00e7\u00e3o \u00e1gil, cultura de experimenta\u00e7\u00e3o e modelos que podem orientar a entrada do Nubank em pa\u00edses com estruturas de mercado semelhantes.<\/p>\n\n\n\n

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