{"id":4368,"date":"2022-08-25T09:37:21","date_gmt":"2022-08-25T12:37:21","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=4368"},"modified":"2023-06-28T11:21:14","modified_gmt":"2023-06-28T14:21:14","slug":"sos-nu-nova-plataforma-do-nubank-traz-dicas-de-protecao-em-golpes-roubos-e-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/pt-br\/companhia\/sos-nu-nova-plataforma-do-nubank-traz-dicas-de-protecao-em-golpes-roubos-e-fraudes\/","title":{"rendered":"SOS Nu: Nova plataforma do Nubank traz dicas de prote\u00e7\u00e3o em golpes, roubos e fraudes\u00a0\ufffc"},"content":{"rendered":"\n

S\u00e3o Paulo, 25 de agosto de 2022<\/strong> \u2013 O que fazer se cair em um golpe financeiro digital? Como agir se fizer uma transfer\u00eancia para um fraudador ou tiver o telefone celular furtado? E se recebeu uma liga\u00e7\u00e3o falsa e transferiu dinheiro?<\/p>\n\n\n\n

Para ajudar e orientar os clientes nesses momentos de tens\u00e3o e ansiedade, o Nubank, uma das maiores plataformas de servi\u00e7os financeiros digitais do mundo, lan\u00e7a o SOS Nu<\/strong>, central de seguran\u00e7a com informa\u00e7\u00f5es, dicas e procedimentos que explicam aos clientes como agir em situa\u00e7\u00f5es adversas e de comprometimento de dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n

Para conhecer o SOS Nu e saber como a ferramenta funciona, acesse pelo endere\u00e7o https:\/\/blog.nubank.com.br\/sos-nu\/<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Com op\u00e7\u00f5es para dezenas de situa\u00e7\u00f5es, o SOS Nu chega para dar ainda mais apoio aos clientes sobre quest\u00f5es que afetam todo o setor de servi\u00e7os financeiros \u2013 e tamb\u00e9m para promover a preven\u00e7\u00e3o e agilidade na busca por solu\u00e7\u00f5es eficazes em casos adversos. <\/p>\n\n\n\n

A plataforma detalha cada passo a ser seguido se algo acontecer e tamb\u00e9m como proteger as informa\u00e7\u00f5es e o acesso a elas, independentemente do provedor ou modelo de telefone celular. <\/p>\n\n\n\n

\u201cQueremos que nossos clientes possam se proteger e ter f\u00e1cil acesso ao que precisam saber nessa hora dif\u00edcil. Muitas vezes, esses casos s\u00e3o reflexos de engenharia social, e os criminosos est\u00e3o sempre encontrando novas maneiras de encontrar suas v\u00edtimas. No Nubank, nossos clientes s\u00e3o a prioridade, e por isso, estamos sempre trabalhando para ajud\u00e1-los a estarem cada vez mais seguros, n\u00e3o s\u00f3 com nossos produtos e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m com conte\u00fado informativo e educacional\u201d, afirma Cristina Junqueira, co-fundadora e CEO do Nubank no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Ca\u00ed em um golpe. E agora?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No SOS Nu, \u00e9 poss\u00edvel acessar o conte\u00fado sobre fraudes envolvendo perda de senha, boleto falso, clonagem de cart\u00e3o, golpe via Pix ou WhatsApp, roubo de celular, entre outros. O conte\u00fado \u00e9 simples, transparente e direto, a fim de impactar pessoas com diferentes perfis e necessidades, com respostas r\u00e1pidas e completas sobre eventuais quest\u00f5es de seguran\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Ao se deparar com uma situa\u00e7\u00e3o como essa, h\u00e1 sempre recomenda\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cada caso. Em geral, entrar em contato com o Nubank para notificar a situa\u00e7\u00e3o e fazer um boletim de ocorr\u00eancia s\u00e3o a\u00e7\u00f5es priorit\u00e1rias. <\/p>\n\n\n\n

“O SOS Nu chega para ser uma ferramenta de utilidade p\u00fablica necess\u00e1ria no combate ao problema de seguran\u00e7a p\u00fablica que temos no Brasil. Iremos constantemente atualizar  esse conte\u00fado para que milh\u00f5es de pessoas, e n\u00e3o apenas nossos clientes, tenham acesso a uma central \u00fanica sobre o tema, e possam assim evitar serem v\u00edtimas de a\u00e7\u00f5es criminosas”, completa Cristina Junqueira.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a abaixo alguns passos recomendados no hub. Saiba o que fazer se, por exemplo, o seu cart\u00e3o\u2013 f\u00edsico ou virtual \u2013 for roubado ou clonado. <\/p>\n\n\n\n