{"id":8048,"date":"2023-04-20T14:59:30","date_gmt":"2023-04-20T17:59:30","guid":{"rendered":"https:\/\/international.nubank.com.br\/?p=8048"},"modified":"2023-04-25T10:20:16","modified_gmt":"2023-04-25T13:20:16","slug":"carta-do-ceo-a-acionistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international.nubank.com.br\/pt-br\/companhia\/carta-do-ceo-a-acionistas\/","title":{"rendered":"Carta do CEO a acionistas"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Caro(a) acionista:&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Dezesseis meses j\u00e1 se passaram desde o IPO do Nu em dezembro de 2021, um celebrado marco em nossa hist\u00f3ria e, em retrospectiva, acredito que uma das melhores decis\u00f5es financeiras que tomamos como empresa. O dinamismo e o otimismo do mercado de capitais p\u00f3s-pandemia mudaram rapidamente em janeiro de 2022 e, de repente, nos encontramos em um cen\u00e1rio muito mais desafiador, \u00e0 medida que as taxas de juros subiam na Am\u00e9rica Latina e no mundo. Acreditamos que a solidez do nosso balan\u00e7o nos permitiu concentrar todas as nossas aten\u00e7\u00f5es em melhorar a cad\u00eancia e a efici\u00eancia da nossa opera\u00e7\u00e3o ao longo de um 2022 incerto, enquanto continuamos a fortalecer a nossa miss\u00e3o de longo prazo. Estamos felizes em informar que n\u00e3o poder\u00edamos estar mais entusiasmados com os marcos que alcan\u00e7amos. Mas, primeiro, um pouco sobre nossa miss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Nossa miss\u00e3o&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A miss\u00e3o do Nu \u00e9 combater a complexidade e empoderar&nbsp; as pessoas, e nossa estrat\u00e9gia de longo prazo pode ser resumida em poucas palavras: queremos que nossos clientes nos amem fanaticamente. Se conseguirmos realizar essa fa\u00e7anha e, ao mesmo tempo, possibilitar um modelo de neg\u00f3cios rent\u00e1vel, os clientes continuar\u00e3o escolhendo fazer neg\u00f3cios conosco e teremos sucesso. Para cumprir essa miss\u00e3o, acreditamos ter constru\u00eddo uma das melhores equipes de empresas de tecnologia do mundo, operando sob um conjunto de s\u00f3lidos valores culturais de responsabilidade, efici\u00eancia, trabalho em equipe e inconformismo. Felizmente, temos sido bem versados em cen\u00e1rios macroecon\u00f4micos adversos e vol\u00e1teis com restri\u00e7\u00f5es de capital desde que iniciamos nossas opera\u00e7\u00f5es em 2013 no Brasil e, como vemos mais volatilidade em 2023, acreditamos que temos todas as ferramentas necess\u00e1rias para continuar cumprindo essa miss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Nossa estrat\u00e9gia de produto<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Em busca dessa miss\u00e3o, decidimos em 2013 come\u00e7ar a enfrentar um problema significativo do consumidor que vimos no mercado brasileiro de servi\u00e7os financeiros. Emitimos 12 cart\u00f5es de cr\u00e9dito roxos, um para cada membro de nossa equipe inicial, empenhados em reinventar o que antes era um produto totalmente comoditizado e buscando aproveitar os benef\u00edcios de ser inerentemente digital para oferecer um produto com taxas zero. Desde ent\u00e3o, o crescimento no n\u00famero de clientes continua a superar todas as nossas expectativas, e temos trabalhado incansavelmente na constru\u00e7\u00e3o de uma infraestrutura significativa para ajudar a respaldar esse crescimento, criando um portf\u00f3lio abrangente de servi\u00e7os financeiros para consumidores e pequenas empresas, trabalhando para manter o mais alto Net Promoter Score em cada pa\u00eds em que operamos. Decidimos iniciar nossa expans\u00e3o regional lan\u00e7ando nosso produto de cart\u00e3o de cr\u00e9dito no M\u00e9xico em 2019 e na Col\u00f4mbia em 2020, onde o crescimento tamb\u00e9m foi mais r\u00e1pido do que esper\u00e1vamos, e alcan\u00e7amos o primeiro lugar em cart\u00f5es emitidos no M\u00e9xico e Col\u00f4mbia durante todos os meses de 2022, de acordo com a Comiss\u00e3o Nacional de Bancos e Valores Mobili\u00e1rios do M\u00e9xico (CNBV) e a Superintend\u00eancia Financeira da Col\u00f4mbia (SFC).<\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente, no Brasil, demos um novo passo para ir al\u00e9m dos servi\u00e7os financeiros e mitigar a complexidade atrav\u00e9s do Marketplace, onde nossos clientes podem realizar compras em um n\u00famero crescente de parceiros com limites de cr\u00e9dito adicionais e se beneficiar de descontos especiais e <em>cashback<\/em> que somos capazes de negociar dada a nossa escala. Nosso Marketplace \u00e9 uma forma de aumentar nossa proposta de valor enquanto redefinimos e aumentamos nosso mercado de abordagem.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Nossos resultados&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que 2022 avan\u00e7ava e mostrava um ambiente mais desafiador do que a maioria das pessoas esperava, nossa equipe, j\u00e1 fortalecida pela volatilidade significativa que vimos como empresa desde nossa funda\u00e7\u00e3o, aumentou o foco na execu\u00e7\u00e3o e tomou uma s\u00e9rie de decis\u00f5es importantes que nos ajudaram a entregar os resultados dos quais temos orgulho.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, com o aumento das taxas de juros para mais de 14% no Brasil, lan\u00e7amos as Caixinhas, uma ferramenta para que os clientes transfiram seus dep\u00f3sitos em conta corrente para uma carteira de investimentos organizada. Seis meses depois, conseguimos baixar nosso custo de capta\u00e7\u00e3o, com crescimento forte e sequencial tanto de dep\u00f3sitos quanto de Caixinhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em segundo lugar, no contexto de um ambiente mais desafiador para a qualidade dos ativos no Brasil, tomamos v\u00e1rias medidas para proteger nossas carteiras, que inclu\u00edam uma origina\u00e7\u00e3o mais restritiva de empr\u00e9stimos pessoais, ao mesmo tempo em que reavali\u00e1vamos nossos produtos e aument\u00e1vamos a resili\u00eancia de nossas carteiras. Paralelamente, aceleramos o lan\u00e7amento do cr\u00e9dito com garantia, com a ampla oferta de cr\u00e9dito consignado no Brasil anunciada recentemente, conforme detalharei mais adiante nesta carta.<\/p>\n\n\n\n<p>Em terceiro lugar, apostamos nos movimentos de efici\u00eancia para promover a lucratividade e exibir a vantagem operacional de nosso modelo. Como exemplo, o Contingent Share Award (acordo de compensa\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel) de 2021 foi encerrado, o que reduzir\u00e1 nossos custos em US$ 70 milh\u00f5es por ano, mas acreditamos que isso tamb\u00e9m mostra o quanto estamos comprometidos em acelerar a cria\u00e7\u00e3o de valor para todos os nossos acionistas. Esperamos que nosso \u00edndice de efici\u00eancia continue a melhorar progressivamente nos pr\u00f3ximos anos, \u00e0 medida que buscamos capturar oportunidades de economia de custos e reduzir a taxa de crescimento do efetivo daqui para frente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de v\u00e1rios lan\u00e7amentos de produtos, como novos recursos de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, produtos Buy Now, Pay Later (\u201cBNPL\u201d \u2013 compre agora, pague depois), novos produtos de seguros e recursos de investimento, como as Caixinhas, outras conquistas de 2022 incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em 2022, recebemos 20,7 milh\u00f5es de novos clientes em nossa plataforma, e aumentamos&nbsp; nossa taxa de atividade de 76% em 2021 para 82%. Com isso, em dezembro de 2022, atingimos a impressionante marca de 70,9 milh\u00f5es de clientes no Brasil, ou 44% da popula\u00e7\u00e3o adulta do pa\u00eds. Outro destaque foi nossa expans\u00e3o para o M\u00e9xico e a Col\u00f4mbia, com o total de clientes nesses pa\u00edses chegando a 3,2 milh\u00f5es e 565 mil, respectivamente, em 31 de dezembro de 2022. Enquanto isso, em 31 de dezembro de 2022, nos tornamos o principal relacionamento banc\u00e1rio para mais de 58% de nossos clientes ativos que estavam conosco h\u00e1 mais de 12 meses, comparado a menos de 55% em 31 de dezembro de 2021. Nosso objetivo estrat\u00e9gico \u00e9 ser a principal conta banc\u00e1ria para nossos clientes, n\u00e3o apenas uma carteira secund\u00e1ria, e acreditamos que esses n\u00edveis de relacionamento banc\u00e1rio prim\u00e1rio s\u00e3o os melhores da categoria em toda a ind\u00fastria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demonstramos nossa capacidade de venda cruzada com a conta corrente, nosso segundo produto, que cresceu 51% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, para aproximadamente 53 milh\u00f5es de clientes ativos no final do ano, enquanto nosso produto inicial, o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, tamb\u00e9m expandiu 36% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, para aproximadamente 34 milh\u00f5es de clientes ativos. Acreditamos que o fato de o segundo produto se tornar ainda mais relevante que o primeiro \u00e9 uma conquista rara para uma fintech. Outros produtos tamb\u00e9m seguiram um caminho consistente de crescimento durante 2022, com clientes ativos com empr\u00e9stimos pessoais sem garantia, investimentos e seguros crescendo 126%, 111% e 100% respectivamente, em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Segundo nossa an\u00e1lise interna, nos tornamos um dos cinco maiores players de MPE (Micro e Pequenas Empresas) do Brasil em n\u00famero de clientes, com 2,5 milh\u00f5es de clientes MPE, superando 13% em n\u00famero de contas para empresas desse segmento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>J\u00e1 somos o quarto maior emissor de cart\u00f5es no Brasil, de acordo com dados de 31 de dezembro de 2022, superando alguns dos bancos incumbentes, com nossa participa\u00e7\u00e3o no mercado de volume de pagamento com cart\u00e3o (PV, sigla em ingl\u00eas) (incluindo cr\u00e9dito, d\u00e9bito e pr\u00e9-pago) em 11,9% em 2022, 8,7% em 2021, 5,7% em 2020 e 3,7% em 2019, segundo dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nosso portf\u00f3lio que rende juros alcan\u00e7ou US$ 4 bilh\u00f5es, o dobro dos US$ 2 bilh\u00f5es registrados no ano anterior. Acreditamos que isso mostra a resili\u00eancia de nosso modelo de subscri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, especialmente considerando nossa escala atual e a cont\u00ednua deteriora\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito no Brasil. Enquanto isso, acreditamos ter constru\u00eddo uma s\u00f3lida fonte de financiamento no Brasil, aumentando nossos dep\u00f3sitos de varejo em 55% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior em uma base neutra em rela\u00e7\u00e3o ao c\u00e2mbio, para US$ 15,8 bilh\u00f5es. Ap\u00f3s o lan\u00e7amento das Caixinhas, paralelamente \u00e0 ado\u00e7\u00e3o de nossa nova estrutura de pagamento de juros sobre os dep\u00f3sitos, nosso custo m\u00e9dio trimestral de capta\u00e7\u00e3o melhorou e alcan\u00e7ou um m\u00ednimo hist\u00f3rico de 78% da taxa de dep\u00f3sito interbanc\u00e1rio (CDI) em dezembro de 2022 (comparado a 98% em dezembro de 2021).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nosso modelo de concess\u00e3o de cr\u00e9dito foi posto \u00e0 prova e entendemos que ele tenha se destacado em meio \u00e0 significativa volatilidade macroecon\u00f4mica, com nosso \u00edndice de inadimpl\u00eancia de financiamento ao consumidor de 90 dias, ou NPL (em ingl\u00eas non-performing loan), fechando o ano em 5,2%. Isso implicaria em patamares 25% menores quando comparados \u00e0 m\u00e9dia da ind\u00fastria ajustada por produto, crescimento e distribui\u00e7\u00e3o de renda, de acordo com o Banco Central do Brasil e nossas pr\u00f3prias estimativas. Acreditamos que nossas principais vantagens na subscri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito residem em nossa capacidade de avaliar o que chamamos de Capacidade e Disponibilidade para Pagar. Em termos de Capacidade para Pagar, considerando nossos custos unit\u00e1rios mais baixos e foco em tecnologia, esperamos ser capazes de: (a) entrar em bols\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o que outros players n\u00e3o estariam dispostos ou n\u00e3o poderiam atender; (b) coletar quantidades significativas de dados que alimentem e aprimorem nossos modelos de cr\u00e9dito; e (c) confiar em nosso forte relacionamento com clientes banc\u00e1rios prim\u00e1rios para nos permitir administrar e mitigar os riscos que assumimos. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Disponibilidade para Pagar, ao concentrar nossa subscri\u00e7\u00e3o em clientes banc\u00e1rios prim\u00e1rios, acreditamos que n\u00e3o apenas geramos receitas maiores, mas tamb\u00e9m experimentamos taxas de inadimpl\u00eancia 48% menores do que as de clientes n\u00e3o prim\u00e1rios em 31 de dezembro de 2022, com base em nossas pesquisas internas. Acreditamos que essa abordagem nos permite fornecer servi\u00e7os financeiros mais acess\u00edveis e eficientes e, ao mesmo tempo, gerenciar riscos de forma mais eficaz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A receita m\u00e9dia mensal por cliente (ARPAC, na sigla em ingl\u00eas) foi de US$ 7,8 para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2022, comparado a US$ 4,5 para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2021 (um aumento de 66% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior em compara\u00e7\u00e3o com US$ 4,7 em uma base neutra em rela\u00e7\u00e3o ao c\u00e2mbio). Enquanto isso, nosso custo m\u00e9dio mensal de atendimento por cliente ativo permaneceu est\u00e1vel em US$ 0,8 em 2022 e 2021, refor\u00e7ando a vantagem de alavancagem operacional de nosso modelo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por fim, nossa receita total aumentou 182,2% (ou 167,5% em uma base neutra), atingindo US$ 4,8 bilh\u00f5es em 2022, em compara\u00e7\u00e3o com US$ 1,7 bilh\u00e3o em 2021, enquanto nosso lucro bruto aumentou 126,9% (ou 115,1% em uma base neutra em rela\u00e7\u00e3o ao c\u00e2mbio) alcan\u00e7ando US$ 1,7 bilh\u00e3o em 2022, em compara\u00e7\u00e3o com US$ 0,7 bilh\u00e3o em 2021.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em><sup><\/sup><\/em>Por mais orgulhoso que esteja do que conquistamos em 2022, estou igualmente entusiasmado com nossas oportunidades e objetivos daqui para frente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em primeiro lugar, nossa carteira de empr\u00e9stimos pessoais, tanto empr\u00e9stimos sem garantia quanto empr\u00e9stimos garantidos. Come\u00e7amos a introduzir op\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito sem garanta h\u00e1 dois anos e j\u00e1 atingimos 5% do mercado de receb\u00edveis em aberto no Brasil, segundo dados do Banco Central do Brasil. No entanto, apenas 8% dos nossos clientes ativos no pa\u00eds s\u00e3o ativos neste produto conosco. Em rela\u00e7\u00e3o aos garantidos, come\u00e7amos a testar o produto no final de 2022 e estamos iniciando nossa implanta\u00e7\u00e3o completa de empr\u00e9stimos garantidos por meio de um modelo de distribui\u00e7\u00e3o totalmente digital que acreditamos ser incompar\u00e1vel no Brasil. Estamos iniciando essa jornada com os servidores p\u00fablicos federais, onde j\u00e1 observamos indicadores iniciais promissores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em segundo lugar, priorizamos \u201cganhar nosso quinh\u00e3o no mercado de alta renda no Brasil\u201d, com a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes e, em seguida, sua monetiza\u00e7\u00e3o. Em termos de aquisi\u00e7\u00e3o, j\u00e1 temos aproximadamente 70% dos brasileiros com renda mensal acima de R$ 5 mil em nossa plataforma. Al\u00e9m disso, cerca de 60% dos brasileiros com renda mensal acima de R$ 12 mil tamb\u00e9m est\u00e3o em nossa plataforma. Isso significa que j\u00e1 avan\u00e7amos significativamente na fase inicial de nossa jornada. Em termos de monetiza\u00e7\u00e3o, continuamos trabalhando para aumentar nossa participa\u00e7\u00e3o de mercado com esses clientes: Servi\u00e7os Banc\u00e1rios &#8211; Gastos &#8211; Poupan\u00e7a. Para o primeiro pilar, nossa expectativa \u00e9 que os pr\u00f3ximos lan\u00e7amentos de servi\u00e7os\/ferramentas de gest\u00e3o financeira pessoal aprimorem a experi\u00eancia do usu\u00e1rio desse segmento, ajudando a aumentar o controle financeiro e o uso di\u00e1rio, o que pode fomentar o engajamento em nossa plataforma. Para o segundo pilar, pretendemos continuar lan\u00e7ando novos produtos e aprimorando a adequa\u00e7\u00e3o dos limites de cr\u00e9dito. Entendemos que isso \u00e9 cr\u00edtico para esse segmento, em contraste com nossa metodologia de cr\u00e9dito \u201clow-and-grow\u201d, que atende a pessoas f\u00edsicas de baixa renda. Por fim, para o terceiro pilar, avan\u00e7amos \u2013 desde a aquisi\u00e7\u00e3o da Easynvest conclu\u00edda h\u00e1 dois anos \u2013 sendo a maior plataforma de investimento digital direto da Am\u00e9rica Latina em n\u00famero de clientes em dezembro de 2022, de acordo com nossa an\u00e1lise interna. Esperamos continuar ampliando nossa diversidade de produtos e oportunidade de venda cruzada paralelamente \u00e0 finaliza\u00e7\u00e3o da integra\u00e7\u00e3o de nossa plataforma de investimento em um \u00fanico aplicativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em terceiro lugar, vamos continuar trabalhando em nosso modelo de crescimento em nossas novas geografias. Esperamos que 2023 seja o ano em que poderemos lan\u00e7ar e aprofundar a penetra\u00e7\u00e3o da Cuenta Nu, nosso produto de conta corrente, no M\u00e9xico e na Col\u00f4mbia, visando acelerar o crescimento e a sustentabilidade de nossa plataforma nesses pa\u00edses. Entendemos que isso \u00e9 importante por tr\u00eas raz\u00f5es. Em primeiro lugar, atualmente negamos uma grande porcentagem de solicita\u00e7\u00f5es de clientes, entre 60% e 70%, porque eles n\u00e3o atendem aos nossos requisitos de pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito para elegibilidade para nosso produto de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o \u00fanico produto dispon\u00edvel nesses pa\u00edses. Ao lan\u00e7ar a Cuenta Nu, podemos dar as boas-vindas aos clientes que ainda n\u00e3o consolidaram uma pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, acelerando assim potencialmente o crescimento de nossa plataforma com risco limitado de cr\u00e9dito adicional. Em segundo lugar, acreditamos que a cria\u00e7\u00e3o de uma plataforma de dep\u00f3sitos de varejo sustent\u00e1vel, como fizemos no Brasil, \u00e9 essencial para o crescimento de nosso neg\u00f3cio de cr\u00e9dito ao consumidor em mercados concentrados, como M\u00e9xico e Col\u00f4mbia. Entendemos que n\u00e3o podemos contar com financiamentos de atacado ou securitiza\u00e7\u00f5es no longo prazo. Em terceiro lugar, esperamos que a escala obtida com o lan\u00e7amento da Cuenta Nu beneficie nosso modelo de subscri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, que usa sistemas propriet\u00e1rios de intelig\u00eancia artificial e <em>machine learning <\/em>(aprendizdo de m\u00e1quina). Pretendemos continuar investindo significativamente em ambos os pa\u00edses, pois acreditamos que a recompensa potencial \u00e9 substancial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Embora nossa base de consumidores j\u00e1 seja significativa no Brasil, tamb\u00e9m acreditamos que nossas participa\u00e7\u00f5es de mercado na maioria das linhas de produtos em que atuamos ainda s\u00e3o relativamente baixas. Em dezembro de 2022, nossa participa\u00e7\u00e3o de mercado no Brasil era de apenas 12%\u00b9 em cart\u00f5es de cr\u00e9dito e menos de 5%\u00b2 efetivamente em todas as outras linhas de produtos que temos no pa\u00eds \u2013 embora nossos clientes j\u00e1 representem 44% da popula\u00e7\u00e3o adulta no Brasil e continuem crescendo m\u00eas ap\u00f3s m\u00eas. Hoje, acreditamos ter uma base s\u00f3lida nas tr\u00eas maiores economias da Am\u00e9rica Latina, um setor de capitaliza\u00e7\u00e3o de mercado de servi\u00e7os financeiros avaliado em US$ 1 trilh\u00e3o, em 31 de dezembro de 2022, de acordo com nossas estimativas internas.<\/p>\n\n\n\n<p>Acreditamos estar definindo uma nova categoria de fintech globalmente, que descrevemos internamente como uma \u201cPlataforma Financeira\u201d: uma plataforma de tecnologia que tem como ess\u00eancia a otimiza\u00e7\u00e3o do dinheiro dos usu\u00e1rios. Entendemos que esse conceito pode ter um poder significativo, pois o gerenciamento e a otimiza\u00e7\u00e3o das finan\u00e7as s\u00e3o fatores cruciais para engajar efetivamente toda a popula\u00e7\u00e3o global adulta. O dinheiro est\u00e1 presente em todos os aspectos da vida e seu significado \u00e9 imensur\u00e1vel. Muitas vezes, as pessoas pagam juros e tarifas excessivas ou desnecess\u00e1rias a intermedi\u00e1rios que podem prejudicar ainda mais o bem-estar financeiro. Esses custos podem ser prejudiciais para o bem-estar econ\u00f4mico de toda uma sociedade. Acreditamos que temos uma oportunidade \u00fanica ao longo de uma gera\u00e7\u00e3o para enfrentar esse problema social e gerar valor para nossos stakeholders.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de estabelecer uma base significativa de consumidores em servi\u00e7os financeiros, caracterizada pela alta confian\u00e7a do consumidor, fidelidade \u00e0 marca, uso frequente e lucratividade sustent\u00e1vel, estaremos bem preparados para expandir nossas ofertas al\u00e9m dos servi\u00e7os financeiros para atender a outras necessidades relevantes de nossos consumidores. Sob o conceito de \u201cPlataforma Financeira\u201d, acreditamos que podemos expandir nosso mercado de abordagem enquanto desenvolvemos uma gama adicional de capacidades essenciais, acelerando ainda mais nosso caminho para nos tornarmos \u201co \u00fanico e indispens\u00e1vel aplicativo\u201d em nosso mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso nos deixa empolgados por ainda estarmos no primeiro minuto do primeiro tempo deste jogo. Estamos ansiosos para sermos seu parceiro nesta emocionante jornada que acaba de come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<p>David V\u00e9lez Osorno<\/p>\n\n\n\n<p>Fundador, Presidente e CEO&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">1 Participa\u00e7\u00e3o no mercado de volume de pagamentos com cart\u00f5es (PV, na sigla em ingl\u00eas) (incluindo cart\u00f5es de cr\u00e9dito, d\u00e9bito e pr\u00e9-pagos), segundo dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">2 Participa\u00e7\u00f5es no final do per\u00edodo. Para empr\u00e9stimos pessoais, participa\u00e7\u00e3o dos receb\u00edveis em aberto; para investimentos, participa\u00e7\u00e3o de Ativos sob Gest\u00e3o (AUC). A participa\u00e7\u00e3o de t\u00edtulos considera os pr\u00eamios brutos emitidos do ano, e o Marketplace considera o Valor Bruto da Mercadoria (GMV) do ano. Fontes: Banco Central do Brasil, Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Servi\u00e7os, Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (ANBIMA), Superintend\u00eancia de Seguros Privados (SUSEP) e Associa\u00e7\u00e3o Brasileira do Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABCOMM).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">O <a href=\"https:\/\/api.mziq.com\/mzfilemanager\/v2\/d\/59a081d2-0d63-4bb5-b786-4c07ae26bc74\/a9a47914-bbee-8d33-70a7-88d895ef4365?origin=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">documento completo<\/a> (em ingl\u00eas) est\u00e1 dispon\u00edvel em nosso site de Rela\u00e7\u00f5es com Investidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Carta parte do arquivamento do 20F na SEC (Comiss\u00e3o de Valores Mobili\u00e1rios dos Estados Unidos na sigla em ingl\u00eas)<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":9854,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[65],"tags":[],"class_list":["post-8048","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-companhia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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