Nubank promueve el fin de la ‘era de la cancelación’ para presentar los beneficios de NuCel

São Paulo, 17 de octubre de 2025 – Nubank llevó a cabo una innovadora activación el 17 de octubre para presentar las ventajas de NuCel. La iniciativa en el Shopping Metrô Santa Cruz presentó la ‘Casa do Cancelamento’ (Casa de la Cancelación) con la presencia de la cantante Karol Conká, quien celebró con el público un nuevo enfoque de la telefonía móvil, más transparente, flexible y digital.

La ‘Casa do Cancelamento’, hecha de vidrio e instalada en el centro comercial, se inspiró en la trayectoria de la artista. Esta vez, Karol permaneció unas horas en aislamiento tratando de cancelar su relación anterior hasta que finalmente quedó libre para probar NuCel, la operadora con la que todos pueden tener una relación transparente y que nadie querrá cancelar.

“NuCel nació con el mismo propósito que siempre ha guiado a Nubank: devolverle el control a las personas. Partiendo de esta premisa, desarrollamos una historia que conecta con las experiencias que muchas personas han tenido con sus operadoras: relaciones poco transparentes, llenas de sorpresas no deseadas, hasta el punto de hacer que cualquiera quiera cancelar. NuCel llegó para transformar este escenario, combinando autonomía, libertad y excelencia en el servicio”, explica Isabela Abbês, directora de marketing de Nubank.

“Después de todo lo que viví, pasar por la cancelación cambió completamente la forma en que veo mi libertad. Entendí la importancia del poder de elegir, de lo que mantengo y de lo que dejo atrás. Esta acción cuenta una historia que toca esos puntos, lo que tiene todo que ver conmigo", cuenta Karol Conká.

Creada por el equipo creativo de Nubank, con estrategia a cargo de Tastemakers, la acción también incluye un comercial protagonizado por Karol Conká para televisión abierta (con inserciones en el Jornal Nacional y en la pausa comercial de la telenovela) y redes sociales, reforzando la llegada de la operadora de celular que no querrás cancelar.

Los planes de NuCel se contratan directamente en la app de Nubank de forma 100% digital, sin permanencia y con el estándar de atención al cliente de Nubank. A lo largo del último año, NuCel se ha convertido en una opción aún más completa: además del eSIM, los clientes también pueden solicitar el chip físico a través de la app, recibirlo en casa sin costo y tienen acceso a la funcionalidad exclusiva Reserva de GB, que almacena gigabytes extras a partir de la contratación del plan. Recientemente, los planes también se han vuelto más competitivos: 25GB por R$ 45 al mes, 30GB por R$ 60 al mes y 40GB por R$ 70 al mes, con todos los GB disponibles para usar en cualquier aplicación.