Siente la era Nu, la era en que las finanzas se disfrutan

• La Encuesta Nacional sobre Salud Financiera de la Condusef dio a conocer que el 36.9% de las y los mexicanos sufren de un nivel alto de estrés financiero. Además de impactar en el bolsillo, el 34.9% de los encuestados comentaron tener malestares físicos.

Ciudad de México, 25 de julio de 2024 – Nu México, empresa de finanzas digitales transparentes, claras y humanas, está decidida a mostrar lo accesibles y agradables que son sus productos financieros. La campaña de marketing "Siente la era Nu" es su innovadora estrategia para lograrlo.

La Encuesta Nacional sobre Salud Financiera de la Condusef dio a conocer que el 36.9% de las y los mexicanos sufren de un nivel alto de estrés financiero. Además de impactar en el bolsillo, el 34.9% de los encuestados comentaron tener malestares físicos como dolor de cabeza, gastritis, colitis o cambios en la presión arterial debido a esto. Asimismo, 56% de la población en México declaró que poco o nada asegura su futuro financiero, mientras que el 52% se manifestó poco o nada tranquila respecto a la suficiencia de sus ahorros.

Para Nu, promover el bienestar financiero de forma integral en México es una prioridad. Por eso, sus productos empoderan a sus usuarios y son herramientas de educación y tranquilidad financiera en sí mismos. En una encuesta realizada a mil clientes de Nu, el 76% comentó que las notificaciones inmediatas de cualquier suceso en la app Nu les da tranquilidad, mientras que el 63% declaró valorar la flexibilidad de las opciones de pagos para su Tarjeta de Crédito y el 66% reveló que la simplicidad y facilidad del uso de Cuenta Nu ha reducido su estrés financiero. 

A la luz de estos datos, nace “Siente la era Nu”. Esta campaña busca enfatizar que los productos financieros pueden ser experiencias agradables y así redefinir el status quo, uno en el que las finanzas sean disfrutables y disfrutadas por todas las personas en México. “En esta campaña quisimos resaltar lo bien que se siente usar los productos de Nu, aumentando su bienestar y reduciendo su estrés financiero”, comenta Paulina Juaristi, Directora de Marketing de Nu México. 

Así se siente la era Nu

Bajo la premisa de tener a sus clientes en el centro, Nu llevó esta era al mundo real con una actividad que llevó la era Nu hasta los sentidos de los mexicanos. 

Con una experiencia sensorial, Nu volvió palpable lo bien que se siente la era Nu y que el portafolio de productos de la empresa – compuesto principalmente por su tarjeta de crédito y cuenta de ahorro Nu – los hacen sentir tan bien como su momento favorito. A través de un anuncio vivo que transmitió las reacciones de las personas a la experiencia sensorial de las cabinas Nu, las personas participantes mostraron cómo se sienten ante el bienestar financiero, demostrando que las finanzas pueden ser simples, intuitivas y disfrutables.

Esta activación sensorial, no sólo permitió a las personas disfrutar momentos memorables, sino que convirtió las Nu Cabinas, un espacio en la calle Durango, en la Colonia Roma de la Ciudad de México, en el escenario y a los visitantes en protagonistas de “Así se siente la era Nu”, la expresión “viva” de su más reciente campaña de marketing. 

Clientes al centro de todo lo que hacemos, incluyendo la comunicación

Nu tiene como valor fundamental el que sus clientes los amen fanáticamente. Por ello, todas las decisiones de negocio, comunicación y operación siempre empiezan con la pregunta “¿Qué es lo mejor para nuestros clientes?”. Bajo esta premisa, la comunicación de Nu siempre busca poner a sus clientes actuales y potenciales en el centro.

Por eso, en 2022 y con el insight de tener uno de los Net Promoter Scores más altos de la industria, con “Pregúntale a alguien con Nu” la empresa le cedió la voz a 12 clientes promotores de su marca e invitó a todo México a preguntarle a sus clientes por su experiencia con Nu.

A finales de 2023, con la obtención de un Guinness World Records por realizar la transacción financiera a mayor profundidad bajo el mar, Nu México dio la “Bienvenida a la era Nu”, la era en la que las personas retomaban el control de sus finanzas, empoderándolas y acompañándolas en el camino de una vida financiera satisfactoria. 

En mayo 2024, reforzando la centricidad del cliente, Nu lanzó la campaña “Tú en el centro de todo”, en la cual a través de proyecciones de clientes Nu de Brasil, México y Colombia en Sphere en Las Vegas, Nu celebró el hito de alcanzar 100 millones de clientes a nivel mundial y 7 millones en México, dando foco a sus historias individuales y el impacto positivo de Nu en sus vidas.

"En Nu, ponemos a nuestros clientes en el centro, están en el corazón de todo lo que hacemos. Nuestro éxito y nuestra capacidad para innovar provienen directamente de entender y responder a sus necesidades. Cada campaña de marketing que lanzamos es una nueva oportunidad para enriquecer esta relación de confianza y demostrar nuestro compromiso con su bienestar financiero", asegura Paulina Juaristi, Directora de Marketing de Nu México. “Así se siente la era Nu”, manifestación física de “Siente la era Nu” es otra muestra del foco que Nu da a las personas en la comunicación. Para obtener más información visita el sitio web de Nu www.nu.com.mx o su blog www.blog.nu.com.mx

Descarga material audiovisual acá

Acerca de Nu
Nu es la plataforma de finanzas digital más grande del mundo fuera de Asia, sirviendo a más de 100 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. La empresa ha liderado una transformación en la industria al aprovechar los datos y la tecnología propia para desarrollar productos y servicios innovadores. Guiada por su misión de luchar contra la complejidad y empoderar a las personas, Nu acompaña el recorrido financiero completo de los clientes, promoviendo el acceso y el avance financiero con prácticas de préstamo responsables y con transparencia. La compañía está impulsada por un modelo de negocio eficiente y escalable que combina un bajo costo de servicio con rendimientos crecientes. El impacto de Nu ha sido reconocido en múltiples premios, incluyendo las 100 Empresas de Time y las Empresas Más Innovadoras de Fast Company, entre otros. Para obtener más información, por favor visite: www.nubank.com.br y www.nu.com.mx.