Nubank concentra todas las soluciones de inversión en su aplicación

São Paulo, 9 de abril de 2024 – Nubank, una de las mayores plataformas digitales de servicios financieros del mundo, anunció hoy que, con el objetivo de mejorar y facilitar la experiencia de inversión de los clientes, concentrará todas las soluciones de inversión en la aplicación de Nubank. Con este movimiento, los clientes disfrutarán de una experiencia de monitoreo, una amplia cartera de inversiones sin comisión de corretaje, recomendaciones según el perfil del inversionista y múltiples capas de seguridad.

El proceso forma parte de la estrategia de evolución de la experiencia Nubank en el universo de la inversión a través de una sola aplicación, con un espacio de inversión dedicado, separado del resto de la experiencia bancaria para simplificar la selección, visualización y monitoreo de la cartera. La aplicación, que ha recibido numerosas mejoras en los últimos meses, seguirá recibiendo nuevas tecnologías y funcionalidades para satisfacer las necesidades de los clientes.

"En los últimos meses, no solo hemos ampliado la diversidad de la oferta de activos, sino también toda la experiencia en nuestra aplicación: desde la presentación de productos hasta el monitoreo del patrimonio invertido", explica Guilherme Espallargas, líder del área de Inversiones de Nubank. "Este proceso evolutivo centrado en el cliente es constante, y continuaremos evolucionando para satisfacer las necesidades de los diferentes perfiles y segmentos de ingresos", destaca.

Las nuevas funcionalidades disponibles para los clientes

Con las nuevas herramientas, los clientes podrán disfrutar de un mayor control, personalización, transparencia y confianza en la toma de decisiones sobre sus inversiones. Entre las principales novedades, destacan:

• Amplia cartera de inversiones sin comisión de corretaje: renta fija, Tesoro Directo, fondos inmobiliarios, fondos de inversión, ETF y acciones, con una selección de productos alineada con el perfil de los inversores;
• Monitoreo de inversiones: evolución, rentabilidad y dividendos de la cartera en una sola experiencia;
• Seguridad: capas adicionales de protección dentro y fuera del hogar con el Modo Rua (Modo Calle), que oculta las inversiones cuando el cliente no está conectado a una red Wi-Fi segura.

Beneficios personalizados

Nubank se ha dedicado a desarrollar soluciones de inversión de alta calidad para satisfacer las necesidades de diferentes perfiles de clientes. "El crecimiento del 40% entre los inversores de altos ingresos en la aplicación entre 2022 y 2023 es un reflejo del exitoso trabajo de la empresa en este sentido", destaca Espallargas. Además, el número de clientes de altos ingresos, llamado el segmento Ultravioleta, aumentó un 100% en 2023 en comparación con 2022, lo que demuestra la aceptación y la atracción de los beneficios ofrecidos para este segmento.

A medida que las inversiones se incorporen a la aplicación de Nubank, algunos clientes podrán ser elegibles para la experiencia Nubank Ultravioleta y tendrán acceso a una serie de beneficios, incluidos:

• Oportunidades exclusivas de inversión, con acceso a fondos Ultravioleta y CDB con tasas de rendimiento superiores;
• Tarjeta de crédito Mastercard® Black Ultravioleta con reembolso del 1% que aumenta al 200% del CDI y la opción de cambiarlo por millas Smiles;
• Atención con un equipo exclusivo y especializado;
• NuTag para peajes y estacionamientos sin costo de membresía, emisión u otras tarifas, con facturación directa a la tarjeta de crédito;
• Protección de Transacciones Digitales, con reembolso de hasta R$30,000 en casos de robo, hurto o secuestro;
• Retiros gratuitos e ilimitados en cajeros automáticos de la red Banco24Horas;
• Acceso a salas VIP en aeropuertos.

Seguridad

Una de las principales preocupaciones de los inversores es garantizar la seguridad de su dinero. Con la integración, las inversiones de los clientes contarán con todas las tecnologías de protección de Nubank. Entre ellas:

• Mobo Rua Investimentos (Modo Calle Inversiones): ofrece capas adicionales de protección que garantizan aún más seguridad. Cuando está activado, los saldos de las inversiones se ocultan automáticamente si el dispositivo no está conectado a una red Wi-Fi marcada como segura. Para ver las inversiones fuera de la red segura, será necesario pasar por un reconocimiento facial, ofreciendo un nivel adicional de seguridad.
• Defensas Inteligentes: sistema de protección que utiliza modelos predictivos de inteligencia artificial para identificar patrones de comportamiento atípicos para cada perfil de usuario. El sistema comprende cómo se comporta cada cliente, reconociendo sus hábitos y patrones. Cuando se rompe un patrón, el sistema puede anticipar y bloquear la operación sospechosa.
• Alerta de Estafa: notifica al cliente cuando una transacción está a punto de realizarse en una cuenta potencialmente sospechosa. Esta alerta se basa en la base de datos del Banco Central (Bacen), así como en datos internos de Nubank.
• Me Roubaram (Me Han Robado): permite al cliente informar a Nubank sobre lo sucedido y recibir el soporte necesario para bloquear su tarjeta de crédito y desvincular su cuenta del dispositivo lo más rápido posible

Cómo funcionará la consolidación de las soluciones de inversión

NuInvest seguirá siendo la corredora de Nubank, pero la aplicación se integrará en la aplicación de Nubank, por lo que las operaciones de inversión se realizarán en el espacio dedicado, ofreciendo una experiencia integrada y fluida para los 15 millones de clientes inversores y sin ningún costo adicional.

Quienes ya tengan una cuenta en Nubank tendrán su cartera sincronizada automáticamente, es decir, todas las inversiones de NuInvest se integrarán automáticamente en la aplicación de Nubank hasta el 7 de mayo, sin necesidad de realizar ninguna transferencia de activos.

Para los inversores que solo tengan acceso a la aplicación NuInvest, será necesario descargar la aplicación de Nubank y crear una cuenta, lo cual se puede hacer de forma gratuita, sencilla y en pocos minutos. Los usuarios tendrán hasta el 6 de mayo para completar el proceso, ya que a partir del 7 de mayo, la aplicación NuInvest ya no estará disponible para compras y seguimiento de activos, solo para retiros o transferencias. En los próximos días, los clientes recibirán comunicaciones sobre la migración de NuInvest a la aplicación de Nubank.

"Estamos muy contentos de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de inversión aún más completa, integrada y segura, especialmente con el Modo Rua Inversiones", enfatiza Espallargas. "Este proyecto ha sido cuidadosamente diseñado para garantizar que nuestros clientes puedan tener la mejor experiencia posible concentrando sus necesidades financieras en un solo lugar", destaca.