Nubank concentra soluções de investimentos no aplicativo

São Paulo, 9 de abril de 2024 – O Nubank, uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros do mundo, anunciou hoje que, com o objetivo de aprimorar e facilitar a jornada de investimento dos clientes, passará a concentrar todas as soluções de investimentos no aplicativo Nubank. Com este movimento, os clientes contarão com experiência de monitoramento, amplo portfólio de investimentos sem taxa de corretagem, recomendações de acordo com o perfil do investidor e múltiplas camadas de segurança.

O processo faz parte da estratégia de evolução da experiência Nubank no universo de investimento por meio de um único aplicativo, com espaço de investimentos dedicado, separado do restante da experiência bancária para simplificar a seleção, visualização e monitoramento do  portfólio. O aplicativo, que recebeu inúmeras melhorias nos nos últimos meses, continuará recebendo novas tecnologias e funcionalidades para atender às necessidades dos clientes.

“Ao longo dos últimos meses, ampliamos não somente a diversidade de oferta de ativos, mas também toda a experiência em nosso aplicativo: da apresentação dos produtos ao monitoramento do patrimônio investido”, explica Guilherme Espallargas, líder da área de Investimentos do Nubank. “Este processo evolutivo centrado no cliente é constante, e seguiremos evoluindo para atender às necessidades dos mais diversos perfis e segmentos de renda”, ressalta.

As novas funcionalidades disponíveis para os clientes

Com as novas ferramentas, os clientes poderão desfrutar de um maior controle, personalização, transparência e confiança na tomada de decisão sobre seus investimentos. Entre as principais novidades, destacam-se:

• Amplo portfólio de investimentos e sem taxa de corretagem: renda fixa, Tesouro Direto, fundos imobiliários, fundos de investimento, ETFs e ações, com seleção de produtos alinhados ao perfil dos investidores;
• Monitoramento dos investimentos: evolução, rentabilidade e proventos da carteira em uma única experiência;
• Segurança: camadas extras de proteção dentro e fora de casa com o Modo Rua, que oculta os investimentos quando o cliente não estiver conectado em uma rede Wi-fi segura.

Benefícios sob medida 

O Nubank tem se dedicado a desenvolver soluções de investimento de alta qualidade para atender às necessidades de diferentes perfis de clientes. “O crescimento de 40% entre investidores de alta renda no aplicativo entre 2022 e 2023 é um reflexo do trabalho bem-sucedido da empresa nesse sentido”, ressalta Espallargas. Além disso, o número de clientes de alta renda, chamados de Ultravioleta, aumentou 100% em 2023 em comparação com 2022, o que evidencia a aceitação e a atratividade dos benefícios oferecidos para esse segmento.

À medida em que os investimentos forem incorporados ao aplicativo do Nubank, alguns clientes poderão se tornar elegíveis à experiência do Nubank Ultravioleta e terão acesso a uma série de benefícios, incluindo:

• Oportunidades exclusivas de investimentos, com acesso a fundos Ultravioleta e CDBs com taxas de rendimento superiores;
• Cartão de crédito Mastercard® Black Ultravioleta com cashback de 1% que cresce a 200% do CDI e a opção de trocá-lo por milhas Smiles;
• Atendimento com equipe exclusiva e especializada;
• NuTag de pedágios e estacionamentos sem custo de mensalidade, emissão ou outras taxas, com cobrança direta no cartão de crédito;
• Proteção Transações Digitais, com reembolso de até R$30 mil em casos de roubo, furto ou sequestro;
• Saques gratuitos e ilimitados em caixas eletrônicos da rede Banco24Horas;
• Acesso às salas VIP em aeroportos.

Segurança

Uma das principais preocupações dos investidores é garantir a segurança do seu dinheiro. Com a integração, os investimentos dos clientes contarão com todas as tecnologias de proteção do Nubank. Entre elas:

• Modo Rua Investimentos: oferece camadas extras de proteção que garantem ainda mais segurança. Quando ativado, os saldos dos investimentos ficam ocultos automaticamente se o dispositivo não estiver conectado a uma rede Wi-Fi marcada como segura. Para visualizar os investimentos fora da rede segura, será necessário passar por um reconhecimento facial, oferecendo um nível adicional de segurança.
• Defesas Inteligentes: sistema de proteção que utiliza modelos preditivos de inteligência artificial para identificar padrões de comportamento atípicos para cada perfil de usuário. O sistema compreende como cada cliente se comporta, reconhecendo seus hábitos e padrões. Quando um padrão é quebrado, o sistema é capaz de antecipar e bloquear a operação suspeita.
• O Alerta de Golpe: notifica o cliente quando uma transação está prestes a ser realizada para uma conta potencialmente suspeita. Esse alerta é baseado no banco de dados do Banco Central (Bacen), bem como em dados internos do Nubank.
• Me Roubaram: permite ao cliente informar o Nubank sobre o ocorrido e receber o suporte necessário para bloquear seu cartão de crédito e desvincular sua conta do dispositivo o mais rápido possível.

Como funcionará consolidação das soluções de investimentos

A NuInvest continuará sendo a corretora do Nubank, mas o aplicativo será integrado ao do Nubank, assim as operações de investimentos acontecerão no espaço dedicado aos investimentos no aplicativo do Nubank, oferecendo uma experiência integrada e fluida para os 15 milhões de clientes investidores e sem nenhum custo adicional.

Quem já possui conta no Nubank terá a carteira sincronizada automaticamente, ou seja, todos os investimentos Nulnvest serão automaticamente integrados ao aplicativo do Nubank até 07 de maio, sem necessidade de fazer nenhuma transferência de ativos. 

Para o investidor que tem acesso apenas ao app NuInvest, será necessário baixar o aplicativo do Nubank e criar uma conta, o que poderá ser feito de forma gratuita, descomplicada e em poucos minutos. Os usuários terão até o dia 06 de maio para concluir o processo, pois a partir de 07 de maio, o app NuInvest não estará mais disponível para compras e monitoramento de ativos, apenas para resgates ou transferências. Ao longo dos próximos dias os clientes receberão comunicações sobre a migração do NuInvest para o aplicativo do Nubank. 

“Estamos muito satisfeitos em oferecer aos nossos clientes uma jornada de investimento ainda mais completa, integrada e segura, especialmente com o Modo Rua Investimentos”, reforça Espallargas. “Este projeto foi cuidadosamente pensado para garantir que nossos clientes possam ter a melhor experiência possível concentrando suas necessidades financeiras em um único lugar”, destaca.