Nubank logra el primer lugar en dos categorías del ranking Estadão Mejores Servicios

São Paulo, 25 de abril de 2024 – Por segundo año consecutivo, Nubank, una de las plataformas de servicios financieros digitales más grandes del mundo, ha alcanzado el primer lugar en las categorías "App de banco" y "Banco Digital" del ranking Estadão Mejores Servicios. En su 9ª edición, el premio destaca a las empresas que más han encantado a los consumidores en 33 categorías y ofrece información sobre la relación entre la competitividad del mercado y la satisfacción del cliente.

"Este reconocimiento es el resultado del compromiso con nuestros ‘clientes promotores’ y de nuestra constante búsqueda de innovación. Construir una relación de confianza y una comunidad comprometida es esencial. Un ejemplo de esta relación es la Comunidad Nu, una red social donde los fans pueden conectarse con nuestro equipo, compartir experiencias y sugerir mejoras. Seguimos desarrollando soluciones sofisticadas para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y simplificar la forma en que interactúan con los servicios financieros", afirma Livia Chanes, CEO de Nubank.

El ranking Estadão Mejores Servicios se publica anualmente en colaboración con Blend, una consultora especializada en análisis de NPS y experiencia del cliente. La investigación se basa en 60,000 entrevistas y un millón de evaluaciones realizadas a lo largo del año 2023, lo que representa la mayor encuesta nacional de experiencia del consumidor desde un punto de vista multidimensional.

Historia 

Además de ocupar el primer lugar en las categorías de App de Banco y Bancos Digitales en dos ocasiones, Nubank también ha destacado en años anteriores. En la séptima edición del ranking, la compañía lideró en Bancos”, en Tarjeta de Crédito/Bancos y en la sexta versión del estudio, Nu fue destacado en 3 áreas: Banco, Inversión/Bancos y Tarjeta de Crédito/Banco.