Nu México alcança 15 milhões de clientes, consolidando sua posição entre as três maiores instituições financeiras do país

Cidade do México, 15 de abril de 2026 – O Nu México anunciou hoje que ultrapassou a marca de 15 milhões de clientes, consolidando seu lugar como uma das três maiores instituições financeiras do país em base de usuários. Com um crescimento de 36% ano a ano, a empresa está replicando o sucesso histórico de suas operações brasileiras, mas em um ritmo ainda mais acelerado, estabelecendo um marco sem precedentes para a indústria financeira regional.

“Estamos profundamente gratos às 15 milhões de pessoas que depositaram sua confiança em nós; este marco pertence, acima de tudo, à nossa comunidade”, disse Daniel Rojas, Diretor de Crescimento (CGO) do Nu México. “Em apenas sete anos, construímos uma base de confiança que tradicionalmente levava décadas para ser estabelecida. Esse crescimento alimenta nosso compromisso de continuar inovando e devolvendo aos nossos clientes o controle sobre suas vidas financeiras.”

Alcance nacional: O que está impulsionando esse momento?

A proposta de valor do Nu alcançou uma capilaridade única, construindo uma comunidade tão vasta que, se fosse um clube de futebol, ostentaria a terceira maior torcida da Liga MX. Esse apoio massivo soma a liderança em grandes centros urbanos com uma profunda adoção em cantos estratégicos do país. Essa confiança federal é mais evidente nos cinco principais estados da instituição por penetração populacional: Cidade do México, Quintana Roo, Nuevo León, Tabasco e Baja California Sur.

Para sustentar essa expansão nacional, o Nu redefiniu o atendimento eliminando barreiras físicas. Por meio de um modelo que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, 100% digital e sem agências, a empresa garante suporte imediato, resolvendo as necessidades de mais de 30 mil pessoas todos os dias, mantendo a conexão humana no coração da experiência.

Eficiência em escala

Esse crescimento é resultado direto da roda de crescimento do Nu, pela qual escala e tecnologia se reforçam mutuamente: à medida que a base de clientes cresce, a empresa gera um volume maior de dados para refinar seus modelos proprietários. Isso permite produtos mais competitivos e custos operacionais reduzidos, que são então reinvestidos na experiência do usuário.

Esse ciclo virtuoso reflete-se no desempenho financeiro do último ano, apresentando um aumento de 61% na carteira de crédito e um crescimento de 21% nos depósitos, consolidando o Nu como a escolha preferida para poupança e crédito entre os mexicanos.

Com 15 milhões de clientes, o Nu México se posiciona como uma referência na transformação do sistema financeiro do país. Este marco reflete uma evolução nas expectativas dos consumidores mexicanos em relação a serviços mais digitais e transparentes, estabelecendo um padrão claro para o futuro das finanças na região.

Sobre o Nu 

O Nu é uma das maiores plataformas de serviços financeiros digitais do mundo, atendendo 131 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. A empresa tem liderado uma transformação na indústria, usando dados e tecnologia proprietária para desenvolver produtos e serviços inovadores. Guiado por sua missão de combater a complexidade e empoderar as pessoas, o Nu atende à jornada financeira completa dos clientes, promovendo acesso e avanço financeiro com crédito responsável e transparência.A empresa se apoia em um modelo de negócios eficiente e escalável que combina baixo custo de atendimento com retornos crescentes. O impacto do Nu tem sido reconhecido em diversos prêmios, incluindo as 100 Empresas mais Influentes da Time, as Empresas Mais Inovadoras da Fast Company e os Melhores Bancos do Mundo da Forbes.

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