Nubank promove fim da ‘era do cancelamento’ para apresentar benefícios de NuCel

São Paulo, 17 de outubro de 2025 – O Nubank realizou em 17 de outubro uma ação inovadora para apresentar as vantagens de NuCel. A iniciativa no Shopping Metrô Santa Cruz apresentou a ‘Casa do Cancelamento’ com a presença da cantora Karol Conká, que celebrou com o público uma nova abordagem à telefonia móvel, mais transparente, flexível e digital.

A ‘Casa do Cancelamento’, feita em vidro e instalada no shopping center, foi inspirada na trajetória da artista. Desta vez, Karol ficou por algumas horas em isolamento tentando cancelar sua relação anterior até finalmente ficar livre para experimentar NuCel, a operadora com a qual todos podem ter um relacionamento transparente e que ninguém vai querer cancelar.

“NuCel nasceu com o mesmo propósito que sempre guiou o Nubank: devolver o controle às pessoas. A partir dessa premissa desenvolvemos uma história que se conecta com as experiências que muitas pessoas já tiveram com suas operadoras: relacionamentos pouco transparentes, cheios de surpresas não desejadas, a ponto de fazer qualquer um querer cancelar. NuCel veio para transformar esse cenário, combinando autonomia, liberdade e excelência no atendimento”, explica Isabela Abbês, diretora de marketing do Nubank.

“Depois de tudo o que vivi, passar pelo cancelamento mudou totalmente a forma como vejo minha liberdade. Entendi a importância do poder de escolha, o que mantenho e o que deixo para trás. Essa ação conta uma história que toca nesses pontos, o que tem tudo a ver comigo”, conta Karol Conká.

Criada pelo time criativo de Nubank, com estratégia assinada pela Tastemakers, a ação também conta  com um filme principal com a Karol Conká para TV aberta (com inserções no Jornal Nacional e no intervalo da novela) e redes sociais, reforçando a chegada da operadora de celular que você não vai querer cancelar.

Os planos de NuCel são contratados diretamente no app do Nubank de maneira 100% digital, sem fidelidade e com atendimento padrão Nubank. Ao longo do último ano, NuCel se tornou uma opção ainda mais completa: além do eSIM, os clientes também podem solicitar o chip físico pelo app, receber em casa sem custo e têm acesso à funcionalidade exclusiva Reserva de GB, que armazena gigabytes extras a partir da contratação do plano. Recentemente os planos também ficaram mais competitivos: 25GB por R$ 45 por mês, 30GB por R$ 60 por mês e 40GB por R$ 70 por mês, com todos os GB disponíveis para uso em qualquer aplicativo.