NuCel alcanza el millón de clientes y consolida a Nubank como una plataforma que va más allá de las finanzas

São Paulo, 19 de junio de 2026 – Nubank anuncia que NuCel, su servicio de telefonía móvil virtual disponible en Brasil, superó la marca de 1 millón de clientes. El resultado, alcanzado tras un año y medio del inicio de las operaciones en enero de 2025, refleja la estrategia de la compañía de integrar la conectividad a su ecosistema financiero y de profundizar la relación con sus más de 115 millones de clientes en Brasil.

Pensado para simplificar la experiencia de telefonía móvil, NuCel opera con planes sin permanencia, contratación 100% digital desde la aplicación de Nubank, cobertura en territorio nacional y conexión 5G. Todos los planes incluyen acceso ilimitado a WhatsApp y a la app de Nu, además de una Caixinha Turbo exclusiva con un rendimiento del 120% del CDI. El servicio también ofrece sugerencias de ajuste en tiempo real, de acuerdo con el perfil de uso.

«Llegar a 1 millón de clientes confirma que los brasileños valoran una propuesta simple y transparente, que devuelve la autonomía a las personas. NuCel muestra también cómo Nubank se vuelve cada vez más presente en la vida de quienes ya confían en nosotros para cuidar de su dinero, ampliando nuestro impacto en la vida de millones de brasileños», afirma Livia Chanes, CEO de Nubank en Brasil.

A lo largo de los 17 meses desde el comienzo de la operación, la oferta evolucionó con nuevos beneficios y modalidades de contratación. En 2025, Nubank puso a disposición el chip físico, ampliando el acceso a dispositivos sin soporte para eSIM, y presentó la reserva de GB, una funcionalidad exclusiva en el mercado brasileño que garantiza datos extras automáticamente cuando la franquicia mensual está por agotarse, sin costo adicional. También,comenzó a aceptar el pago a través del saldo de la Cuenta Nubank, además de la tarjeta de crédito. En 2026, los planes se extendieron a jóvenes de 16 a 18 años, uniendo la telefonía y la educación financiera para las nuevas generaciones.

«Desde el primer día, NuCel fue construido con los mismos principios que guían a Nubank: transparencia y una atención que respeta a las personas. Los números de crecimiento y los índices de satisfacción que registramos traducen exactamente esa elección», afirma Bruna Costa, directora de producto de NuCel.

El hito también demuestra la solidez de la alianza con Claro, que presta el servicio móvil personal ofrecido por NuCel. La combinación entre el alcance de la red de Claro y la experiencia de Nubank en el desarrollo de productos digitales centrados en el cliente sustentó el crecimiento consistente de la base desde el lanzamiento.

«NuCel muestra lo que es posible cuando dos empresas actúan con una complementariedad real. Este resultado confirma la relevancia de los MVNO en nuestra estrategia y la capacidad de expandir nuestro alcance por medio de nuevas alianzas. Nuestra expectativa es consolidar un nuevo estándar para el futuro de las telecomunicaciones en Brasil», destaca Carlos Araújo, director de Nuevos Negocios de Claro.