Nu México cumple cuatro años, es ya la SOFIPO más grande del país

Ciudad de México, 30 de marzo de 2023 – Nu México, empresa de finanzas digitales transparentes, claras y humanas, celebra su cuarto año de operaciones en el país, así como los tres años del lanzamiento de su primer producto en el mercado mexicano, la tarjeta de crédito “moradita” (como cariñosamente la llaman sus clientes o NuLovers).

2022,  año de consolidación de Nu en México

“Detrás de este cuarto aniversario hay una historia con una gran misión: empoderar a las mexicanas y a los mexicanos para devolverles el control de sus vidas financieras. Y aunque estamos muy al inicio de este viaje, 3,2 millones de mexicanos ya forman parte de la revolución morada. Esto lo hemos logrado gracias al amor fanático de nuestros clientes, el cual se evidencia en nuestro NPS de alrededor de 90 puntos. Muy por encima de la media del sector”, comenta al respecto Iván Canales, Director General de Nu México. 

Nu es ya la SOFIPO más grande de México, además del quinto emisor de tarjetas de crédito en el país. Según los últimos datos disponibles de agosto de 2022, la cuota de mercado de Nu en términos de nuevas tarjetas emitidas se acercó al 29%, mientras que la cuota en términos de volúmenes de compra de tarjetas de crédito ya alcanzó el 5%. De acuerdo con un reporte de Nau Securities con base en información reportada a la Condusef, Nu México tiene una participación de mercado estimada de 2.5% en saldos de tarjeta de crédito cuando se incluyen todos los jugadores relevantes de tarjetas de crédito no bancarios, como minoristas y empresas de finanzas digitales. 

En diciembre de 2022, Nu anunció que ha recibió el aval regulatorio final por parte de la CNBV para migrar toda su operación a su Sociedad Financiera Popular (SOFIPO) y así poder expandir su cartera de productos más allá de las tarjetas de crédito, ahora incluyendo cuentas de depósitos y otros servicios financieros. Con este hito regulatorio, la empresa empezó a operar bajo la SOFIPO Nu México Financiera y dio inicio al lanzamiento gradual de su cuenta de ahorro digital “Cuenta Nu” y tarjeta de débito. La Cuenta Nu es 100% digital, sencilla y segura y, al igual que la tarjeta de crédito Nu, se gestionará íntegramente desde la app de Nu, además de combinar rendimiento con liquidez 24/7. Actualmente Nu se encuentra haciendo el despliegue de la fase Beta de su plan de lanzamiento.

“Estamos muy emocionados de que nuestro segundo producto en México, Cuenta Nu, siga evolucionando basado en la retroalimentación de nuestros clientes. Este es un paso muy importante para seguir cimentando nuestro camino en el país. Estamos muy próximos a lanzar Cuenta Nu a todo el mercado mexicano. Nos entusiasma pensar el impacto que este producto puede tener en la vida financiera de las personas en México”, agregó Canales.

A la par de su migración hacia su SOFIPO, en diciembre de 2022 Nu anunció una capitalización patrimonial por 330 millones de dólares, que serán invertidos para financiar la expansión del portafolio de productos de la empresa y una mayor penetración en diferentes segmentos de mercado. En combinación con otras capitalizaciones de capital y deuda realizadas hasta la fecha, la inversión total de Nu en el mercado mexicano es de más de 1,300 millones de dólares. Dado esto, Nubank es ya uno de los mayores inversionistas extranjeros en México, y Nu México es una de las instituciones financieras mejor capitalizadas del país. 

4 años aportando a la inclusión financiera de México

Para Nu México, la inclusión financiera es sumamente relevante vista tanto como acceso, así como educación, protección y seguridad, además de la calidad de los productos financieros que se ofrecen a las personas. La empresa ya está presente en 9 de cada 10 municipios del país (82% de municipios rurales de atención prioritaria) y para el 45% de sus clientes, su primera tarjeta de crédito es la de Nu. Además, sus clientes dicen que Nu ha tenido un impacto positivo en su vida (93%), en alguien a su alrededor (80%) y en su hogar (43%). También, 74% de sus clientes afirma que su estrés financiero ha mejorado desde que tienen su tarjeta de crédito Nu.

La atención humanizada 24/7 sigue siendo de los principales diferenciadores de Nu México. La empresa recientemente ocupó el primer lugar en el Estudio de Experiencia del Cliente de KPMG, por delante de empresas como Nike y Amazon.

“En Nu México trabajamos todos los días a favor de la inclusión financiera y cerrando la brecha  hacia más y mejores productos financieros; productos más humanos, simples y transparentes, siempre creados de la mano de nuestros clientes y reforzando la educación para saber utilizarlos correctamente. Para nosotros siempre será esencial poner a nuestros clientes en el centro de todas las decisiones”, concluyó Canales.