Nubank promueve campaña para crear conciencia sobre estafas y fraudes

São Paulo, 9 de octubre de 2023 – Con el objetivo de brindar aún más visibilidad a la seguridad y empoderar a las personas para identificar posibles estafas financieras, Nubank anuncia la campaña #PareceMasNãoÉoNubank (parece Nubank, pero no lo es). A través de videos educativos en las principales plataformas digitales, la empresa busca alertar a sus clientes sobre situaciones cotidianas que pueden parecer estar relacionadas con Nubank, pero en realidad no lo están. Además, ha desarrollado un portal de seguridad para redirigir decenas de URL previamente utilizadas para confundir a las personas y posiblemente llevar a cabo estafas financieras.

«Queremos ir más allá de simplemente advertir a las personas y crear conciencia sobre esta práctica criminal y llevar a cabo una acción más concreta», afirma Juliana Roschel, directora de marketing de Nubank. «Es por eso que adquirimos dominios de internet que parecen ser de Nubank pero no lo son, y que podrían ser utilizados maliciosamente, redirigiéndolos a un portal que estará permanentemente disponible y concentrará información y consejos sobre protección contra fraudes y estafas», explica.

Con contenido educativo amplificado en los medios y a través de influencers, la idea es empoderar a los usuarios para identificar y evitar estafas financieras, y brindar orientación sobre temas como las tácticas más comunes utilizadas por los estafadores; cómo pueden utilizar la marca para engañar a las personas; cómo denunciar un intento de estafa a Nubank; cómo reconocer el servicio al cliente legítimo de Nubank; y cómo reconocer los perfiles legítimos de la empresa en internet. Además, en los próximos meses, la empresa realizará otras acciones relacionadas con el tema de #PareceMasNãoÉoNubank.

La empresa ha adquirido más de cincuenta URL, incluyendo nubankbrasil.com.br, nubank.net.br, nubanks.com y wwwnubank.com.br. «Nuestro objetivo es que los clientes se sientan más en control de la situación, siendo capaces de reconocer las señales de una estafa y escapar de ella. Es por eso que animamos a las personas a usar el hashtag de la campaña si se encuentran con perfiles sospechosos o contenido en redes sociales. Y siempre que haya dudas, los animamos a ponerse en contacto con Nubank a través de los canales oficiales de servicio al cliente», afirma Juliana Roschel.