Con enfoque en el segmento de altos ingresos, Nubank amplía beneficios para los clientes de Ultravioleta

São Paulo, 23 de octubre de 2023 – Nubank, una de las mayores plataformas de servicios financieros digitales del mundo, anuncia una nueva selección de beneficios exclusivos para sus clientes de Ultravioleta. Además de la tarjeta de crédito negra que ofrece un 1% de reembolso en efectivo, los usuarios tendrán acceso a soluciones en constante evolución, enfocadas en simplificar y facilitar las vidas financieras de los usuarios. Esta nueva función está en fase de pruebas y se irá lanzando gradualmente a la base de usuarios en los próximos meses.

«Centrándonos en el segmento de altos ingresos, nuestro primer paso es evolucionar y reposicionar a Nubank Ultravioleta, yendo mucho más allá de los beneficios estándar de una tarjeta de crédito negra. La idea es ofrecer una selección de soluciones para abordar detalles complejos de la vida financiera que a menudo pasan desapercibidos», explica Livia Chanes, líder de operaciones de Nubank en Brasil.

Los clientes de Nubank Ultravioleta tendrán acceso a soluciones exclusivas y a los beneficios tradicionales de la tarjeta de crédito Mastercard Black. Estas son las novedades de esta primera fase de pruebas:

NuTag: Los usuarios de Ultravioleta podrán ahorrar tiempo en las filas de peajes y estacionamientos con el Tag de Nubank. Sin costos de emisión, tarifas mensuales ni necesidad de recargar, NuTag se carga directamente a la tarjeta de crédito y todo el proceso se realiza a través de la aplicación.

Espacio Familiar: Un lugar para que los usuarios compartan sus beneficios de Ultravioleta con los miembros de su familia, compartan tarjetas adicionales y vean las transacciones financieras de sus hijos. Esta función también se irá lanzando gradualmente a la base de clientes.

Atención al Cliente de Ultravioleta: Los usuarios serán atendidos por un equipo exclusivo las 24 horas del día, con filas prioritarias para un soporte más rápido y resolución integral de problemas por parte del mismo agente.

Centro de Protección: Los usuarios tendrán un área en la aplicación para gestionar sus opciones de protección. Estas incluyen el Modo Rua, que se activa automáticamente para transacciones por encima del límite de seguridad preestablecido de R$15,000. Cada cliente puede personalizar este valor y todas las transacciones por encima del valor preestablecido solo se aprobarán después de una verificación biométrica facial. Sin costo adicional, los clientes de Nubank Ultravioleta tienen una protección exclusiva que reembolsa hasta R$30,000 en transacciones no autorizadas realizadas durante un robo, hurto, o incluso un secuestro. En caso de emergencia, además del Servicio de Ultravioleta, los usuarios pueden contactar el Soporte de Emergencia las 24 horas y usar la función Me Roubaram para cerrar sesión en la cuenta y bloquear la tarjeta de inmediato.

Rappi Prime: Los clientes de Ultravioleta tendrán una membresía mensual gratuita para utilizar el servicio.

Aplicación exclusiva: La aplicación de Nubank tendrá un aspecto nuevo para los usuarios de Ultravioleta. La nueva experiencia incluye un área exclusiva llamada «Mis Beneficios de Ultravioleta», donde los usuarios pueden acceder a todas sus ventajas en un solo lugar, incluido el Centro de Protección.

Retiros ilimitados gratuitos: Los usuarios también tendrán retiros ilimitados gratuitos en la red de 24 horas.

Estas nuevas soluciones de Nubank Ultravioleta están en fase de pruebas y, por lo tanto, aún están disponibles para un pequeño grupo de clientes. La tarifa mensual es gratuita para aquellos que gasten más de R$5,000 en funciones de crédito hasta el cierre de la facturación y/o tengan R$50,000 en ahorros o inversiones en Nubank y/o NuInvest. En otros casos, la tarifa mensual se mantiene en R$49.